Ce que le programme startup de New Relic vous offre
Le programme startup de New Relic offre 5 000 $ de crédits pour New Relic, une plateforme d'observabilité qui rassemble la surveillance des performances des applications, les métriques d'infrastructure, les logs et les erreurs dans un seul magasin de télémétrie que vous interrogez avec un seul langage.
AI Perks le classe dans la catégorie Analytics aux côtés de 7,7 millions de dollars de crédits répartis dans 194 entreprises.
5 000 $ semble peu par rapport aux subventions à six chiffres ailleurs dans cette catégorie, et lu ainsi, c'est trompeur. New Relic ne mesure pas comme les fournisseurs par hôte, donc 5 000 $ de dépenses à prix catalogue achètent à une équipe en phase d'amorçage considérablement plus que ce que le chiffre suggère.
Comprendre pourquoi distingue un crédit qui finance des années de surveillance d'un autre qui s'évapore en un trimestre. L'éligibilité dépend de la phase et du financement, indiquée sur getaiperks.com.
À quoi sert réellement New Relic
New Relic répond bien à une question : lorsque la production est lente ou défaillante, quel service, quelle requête et quelle ligne en est la cause. C'est un outil de débogage pour les systèmes, pas un outil de reporting pour l'entreprise.
L'héritage de la plateforme est l'APM. Elle trace une requête à travers vos services, attribue la latence à un appel de base de données spécifique, et relie cette trace aux lignes de log et à l'erreur qui l'accompagnent.
Chaque élément existe ailleurs, généralement gratuitement. Prometheus et Grafana couvrent les métriques, OpenTelemetry avec Jaeger couvre les traces, et votre cloud expédie déjà les logs quelque part. Ce pour quoi vous payez, c'est la liaison entre eux et l'absence de quelqu'un qui l'entretient.
Ce que cela n'est pas :
- Pas d'analytique produit. Amplitude et Mixpanel vous disent ce que les utilisateurs ont choisi de faire. New Relic vous dit ce que votre code leur a fait.
- Pas une page de statut. La communication de la disponibilité aux clients est un outil et un travail différent.
- Pas un substitut pour la journalisation structurée. Une mauvaise télémétrie devient plus coûteuse lorsqu'on la centralise, pas moins.
Le test honnête : avez-vous une équipe d'astreinte, et quelqu'un a-t-il été alerté pour quelque chose qu'il ne pouvait pas expliquer uniquement à partir des logs ? Un service et deux ingénieurs sont couverts par le suivi des erreurs plus les métriques intégrées de votre cloud. Huit services derrière une file d'attente, c'est là que cette catégorie justifie son coût.
Comment le prix de New Relic se comporte à grande échelle
Historiquement, New Relic facturait sur deux compteurs : les gigaoctets de télémétrie ingérés par mois, et le nombre d'utilisateurs de la plateforme complète qui se connectent. Pas les hôtes, pas les conteneurs, pas les services.
Cette distinction est le fait le plus important concernant ce programme. Votre facture ne se multiplie pas lorsque Kubernetes s'auto-scale ou lorsque vous divisez un monolithe en douze services. Elle évolue lorsque votre télémétrie devient plus bavarde ou que votre équipe d'ingénierie s'agrandit.
New Relic a également publié un niveau gratuit inhabituellement large : 100 Go d'ingestion par mois, un utilisateur gratuit de la plateforme complète, et des utilisateurs basiques illimités, avec une tarification par Go au-delà, publiée autour de 0,35 $ sur l'option de données standard. New Relic a été rachetée par des fonds privés en 2023 et les conditions évoluent, donc vérifiez les tarifs actuels avant de modéliser quoi que ce soit.
| Compteur | Comment il se comporte | Ce qui le fait flamber |
|---|---|---|
| Ingestion de données | Les 100 premiers Go par mois sont gratuits, puis environ 0,35 $ par Go sur l'option standard | Journalisation de débogage laissée activée après un incident, logs d'accès proxy verbaux |
| Utilisateurs de la plateforme complète | Un gratuit, puis un coût par siège publié d'environ 49 $ par utilisateur par mois à des centaines sur les niveaux d'entreprise | Achat de sièges complets pour des personnes qui ne font que lire des tableaux de bord |
| Utilisateurs basiques | Publié comme gratuit et illimité | Rien, c'est le point que la plupart des équipes manquent |
| Métriques personnalisées et cardinalité | Intégré au volume d'ingestion | Une étiquette à haute cardinalité transformant une métrique en milliers de séries temporelles |
| Échantillonnage de traces | Intégré au volume d'ingestion | Échantillonnage à 100 % sur un service interne à haut débit |
Un exemple concret. Douze services sur trente hôtes, quatre ingénieurs ayant besoin d'un accès complet à la plateforme, et environ 250 Go de télémétrie par mois. Cela fait 150 Go facturables, environ 53 $, plus quatre sièges au prix catalogue d'entrée, environ 196 $. Appelons cela 250 $ par mois, soit 3 000 $ par an.
La même empreinte sur un fournisseur par hôte aux prix catalogue publiés, près de 15 $ par hôte pour l'infrastructure et 31 $ par hôte pour l'APM sur vingt hôtes, s'élève à environ 1 070 $ par mois. Le même système, une différence d'un facteur quatre, décidée par l'axe sur lequel le fournisseur mesure.
Pourquoi 5 000 $ vont plus loin que le chiffre ne le suggère
Chez un fournisseur d'observabilité par hôte, 5 000 $ représentent environ cinq mois pour une startup de trente hôtes. Sur le modèle d'ingestion et de sièges de New Relic, les mêmes 5 000 $ couvrent une empreinte comparable pendant bien plus d'un an.
La valeur réelle du crédit se situe également quelque part d'inattendu. De nombreuses entreprises en phase d'amorçage ne dépassent jamais 100 Go d'ingestion mensuelle, ce qui signifie que leur ingestion était déjà gratuite avant même l'existence de tout crédit.
Donc, ce que les 5 000 $ achètent réellement, pour la plupart des équipes à ce stade, ce sont des sièges et des options de données premium plutôt que du volume brut. Cela redéfinit la manière de les dépenser :
- Donnez à chaque ingénieur qui prend des astreintes un siège de plateforme complète, car le nombre de sièges était le compteur que vous rationniez
- Activez l'option de rétention plus élevée et mesurez si une période de rétention plus longue modifie le résultat d'un incident
- Instrumentez les services que vous remettiez à plus tard, car les services ne sont pas une unité facturable ici
Comparer une subvention de 5 000 $ à une de 100 000 $ sans vérifier l'axe de tarification sous-jacent est la façon dont les fondateurs choisissent le mauvais programme. Chaque montant et catégorie suivi se trouve sur AI Perks.
Avec quoi les crédits New Relic se cumulent
L'observabilité est une facture distincte de celle du calcul et une facture distincte de celle des modèles. Les crédits AWS et Google Cloud ne l'affectent pas, pas plus que les crédits des API LLM, ce qui rend une subvention New Relic véritablement additive.
La pile de fiabilité en phase initiale comporte plusieurs factures distinctes, et des crédits existent pour chacune d'elles :
- Santé - New Relic ou un équivalent, couvrant l'APM, l'infrastructure et les logs
- Erreurs - un traqueur d'erreurs dédié, qui se chevauche ici mais est généralement meilleur dans ce seul domaine
- Comportement - analytique produit, répondant aux questions des utilisateurs plutôt qu'aux questions du système
- Calcul - la facture du cloud sous-jacente à tout cela
Une décision architecturale se cache dans cette liste, et le crédit est le moment de la prendre. New Relic ingère nativement OpenTelemetry, donc instrumentez avec OTel et le fournisseur à l'extrémité du tuyau devient un changement de configuration plutôt qu'une réécriture.
Les crédits sont moins chers lorsque la chose qu'ils financent peut être remplacée plus tard. Voir quelles subventions couvrent quelle couche, et quelles combinaisons sont compatibles, voilà pourquoi getaiperks.com existe comme une liste suivie plutôt qu'un dossier de signets.
Ce que les fondateurs comprennent mal à propos des crédits d'observabilité
L'erreur la plus coûteuse est de laisser un crédit supprimer le signal de prix pendant que votre équipe est encore en train de former ses défauts de télémétrie. Tout ce que vous activez pendant qu'il est gratuit, c'est ce dont vous héritez au prix catalogue.
Quatre modèles, par ordre approximatif de coût :
Envoyer tout parce que l'ingestion est temporairement gratuite. L'ingestion est le compteur. La journalisation de débogage activée pendant un incident et jamais désactivée est la source la plus courante d'une facture surprise ici.
Acheter des sièges de plateforme complète pour des personnes en lecture seule. Les utilisateurs basiques ont historiquement été gratuits et illimités. Chaque fondateur ou gestionnaire de compte à qui un siège complet est attribué représente une charge récurrente pour un tableau de bord qu'il consulte mensuellement.
Instrumenter nativement le fournisseur au lieu d'utiliser OpenTelemetry. L'instrumentation spécifique à l'agent est plus rapide à configurer et verrouille votre télémétrie à un fournisseur exactement lorsque le crédit se termine et que le signal de prix revient.
Planifier le basculement trop tard. Les crédits sont facturés au prix catalogue et se terminent brusquement, pas progressivement. Décidez à 70 % de la consommation quels flux de logs vous allez supprimer et quels sièges vous allez rétrograder, et vérifiez ce que d'autre dans la catégorie Analytics peut amortir la transition sur getaiperks.com.
Comment obtenir New Relic et d'autres crédits Analytics
Étape 1 : Commencez sur getaiperks.com et filtrez sur la catégorie Analytics. New Relic s'y trouve avec les autres programmes d'observabilité, d'analytique produit et d'entrepôt de données, avec les montants actuels et l'éligibilité pour chacun.
Étape 2 : Vérifiez d'abord vos avantages d'accélérateur et d'investisseur. De nombreux crédits de cette taille arrivent par canaux partenaires plutôt que par candidature directe, et le montant peut différer selon la voie.
Étape 3 : Mesurez votre ingestion mensuelle avant d'activer. Les horloges de crédit commencent généralement à l'activation, et si vous êtes sous le niveau gratuit, le crédit est plus précieux pour les sièges et la rétention que pour le volume.
Étape 4 : Notez la facture non subventionnée que vous pouvez supporter, puis configurez le filtrage des logs, l'échantillonnage des traces et l'allocation des sièges pour qu'ils correspondent à ce niveau lorsque le crédit se termine.
Questions Fréquemment Posées
Quelle est la valeur du programme startup de New Relic ?
5 000 $ de crédits pour la plateforme New Relic, couvrant l'APM, la surveillance de l'infrastructure, la gestion des logs, le suivi des erreurs et les tableaux de bord. Parce que New Relic facture sur la base des données ingérées et des sièges de plateforme complète plutôt que par hôte, ce chiffre couvre généralement une petite équipe pendant plus d'un an. Les conditions actuelles sont suivies sur getaiperks.com.
Le niveau gratuit de New Relic rend-il le crédit redondant ?
Non, mais cela change l'utilité du crédit. Le niveau gratuit publié comprend 100 Go d'ingestion mensuelle et un utilisateur de plateforme complète, que de nombreuses entreprises en phase d'amorçage ne dépassent jamais. La valeur réelle du crédit réside dans les sièges supplémentaires pour ingénieurs et les options de données premium, que le niveau gratuit ne couvre pas.
Les crédits AWS ou Google Cloud couvrent-ils New Relic ?
Non. New Relic est un fournisseur SaaS tiers qui facture séparément de votre fournisseur de cloud, donc une subvention AWS Activate ou Google Cloud laisse votre facture d'observabilité intacte. Cette séparation est la raison pour laquelle les deux s'emboîtent proprement, et pourquoi détenir des crédits sur différentes couches est préférable à en détenir plus sur une seule.
New Relic ou Datadog est-il meilleur pour une startup ?
Ils couvrent le même travail et diffèrent le plus dans leur mode de facturation. Datadog mesure fortement par hôte et par produit, tandis que New Relic mesure sur l'ingestion et les sièges, donc les architectures denses en services coûtent souvent moins cher sur New Relic. Vérifiez à quel programme vous êtes éligible avant de supposer que le crédit le plus important l'emporte.
Qu'est-ce qui détermine réellement une facture New Relic ?
Deux choses : les gigaoctets de télémétrie ingérés par mois au-delà de la franchise gratuite, et le nombre d'utilisateurs de la plateforme complète. Les hôtes, les conteneurs et les services ne sont pas des unités facturables, donc vos leviers sont la verbosité des logs, l'échantillonnage des traces, la cardinalité des métriques, et combien de personnes ont vraiment besoin d'un accès complet plutôt que d'un accès basique gratuit.
Que se passe-t-il lorsque les crédits New Relic expirent ?
Vous héritez d'une facture façonnée par les habitudes de télémétrie formées pendant qu'elle était gratuite, facturée au prix catalogue. Décidez de vos dépenses mensuelles durables tôt, puis élaguez les flux de logs, réduisez l'échantillonnage sur les services bruyants et rétrogradez les sièges qui n'ont pas besoin d'un accès complet.
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Regardez le système correctement. Laissez quelqu'un d'autre payer pour les deux premières années de surveillance.