Az AI Perks exkluzív kedvezményeket, krediteket és ajánlatokat kínál AI eszközökre, felhőszolgáltatásokra és API-kra, hogy segítsen a startupoknak és fejlesztőknek pénzt megtakarítani.
Mit kínál Önnek a Crisp Startup Program
A Crisp startup programja akár 2000 dollár értékű kreditet biztosít a Crisp, az ügyfélüzenetküldő platform használatához, amely egyetlen megosztott postaládába gyűjti a webhelyes csevegést, e-mailt, WhatsAppot, Instagramot, Messengert és SMS-t, tudásbázissal, csevegőbot-építővel és könnyű CRM-mel, amelyeket nem kiegészítőként, hanem alapként kínál.
Az AI Perks az Ügyfélszolgálat kategóriában követi nyomon, 194 cégen keresztül 7,7 millió dollár értékű kredittel együtt.
Érdemes először tisztázni, mert a név félreérthető: ez a Crisp a crisp.chat-ról, a támogatási eszközről szól. Nem az egészségügyi adatcsere, nem a videós alkalmazás, és nem a Krisp, a zajcsökkentő. Ha a "crisp chat" kifejezésre kerestél, jó helyen jársz.
2000 dollár a legkisebb főszám ebben a kategóriában, és nem ez a szám a lényeg. A Crisp a támogatási piac olcsóbb szegmensében helyezkedik el, így egy olyan kedvezmény, amely egy Zendesk ügyfél számára egy negyedévre lenne elegendő, egy Crisp ügyfél számára évekre is kitarthat. A nevező az, ami érdekessé teszi ezt a kreditet. Az elégségesség a céges fázistól és a finanszírozástól függ, ami a getaiperks.com oldalon található.
Legjobb MI kreditek induló vállalkozásoknak
Jelentkezz közvetlenül ezeken a hitelesített programokon keresztül.
Crisp $500
Korai fázisban lévő induló vállalkozások számára elérhető
Claude (via program) $100,000
Korai fázisban lévő induló vállalkozások számára elérhető
OpenAI (via program) $2,500
Korai fázisban lévő induló vállalkozások számára elérhető
Anthropic $20,000
Korai fázisban lévő induló vállalkozások számára elérhető
AWS $300,000
Korai fázisban lévő induló vállalkozások számára elérhető
Google Cloud $350,000
Korai fázisban lévő induló vállalkozások számára elérhető
Mire is való valójában a Crisp
A Crisp egy többcsatornás megosztott postaláda: minden út, ahogyan az ügyfél elérhet téged, ugyanabba a szálba érkezik, ugyanahhoz a személyhez kapcsolódva, és a válaszod azon a csatornán megy vissza, amelyet használtak.
Négy komponens végzi a munkát, és a Crisp szokása az, hogy ezeket együtt csomagolja, ahelyett, hogy külön-külön értékesítené őket:
- A postaláda. Csevegő widget, e-mail, WhatsApp, Instagram, Messenger és más üzenetküldő csatornák egyetlen sorba tömörítve, hozzárendeléssel és ütközésérzékeléssel.
- A tudásbázis. Cikkek, amelyekben a widget kereshet, mielőtt egy ember bekapcsolódna. Ez az egyetlen komponens, amelynek értéke idővel növekszik.
- A csevegőbot. Vizuális forgatókönyv-építő az útválasztáshoz, plusz a naponta ismétlődő néhány kérdés.
- A kapcsolati rekord. Elegendő CRM ahhoz, hogy tudd, kivel beszélsz egy második eszköz nélkül, és szándékosan nem elég ahhoz, hogy értékesítési folyamatot vezess.
Amire nem alkalmas: egy szolgáltatási asztal SLA-politikákkal, készség alapú útválasztással, jóváhagyási munkafolyamatokkal és vállalati jelentéskészítéssel. Napi húsz beszélgetés mellett ez a hiányosság az, amiért gyorsnak tűnik. Ezer beszélgetés mellett ez az, amiért elhagysz minket.
Az őszinte teszt bármelyik használatának elfogadására: valami kiesik, vagy két ember válaszol ugyanannak az ügyfélnek? Heti nagyjából húsz beszélgetés alatt, amikor egy ember válaszol, egy support@ alias és egy igazi GYIK oldal minden platformot felülmúl és semmibe sem kerül.
Hogyan viselkedik a Crisp árazása nagy méretekben
A Crisp történelmileg rögzített havi szintekkel árazott, egy ingyenes tervvel alatta, ahelyett, hogy a beszélgetéseket, a kapcsolatokat vagy az AI-megoldásokat mérné. Ellenőrizd az aktuális szinteket, mielőtt bármit is modelleznél, de az tengely a tartós része: a Crisp számlád akkor változik, amikor szintet lépsz, nem pedig akkor, amikor a felhasználóid megjelennek.
Ez ellentéte annak, ahogyan a kategória nagy része számláz, és ez megváltoztatja, hogy milyen növekedés fájdalmas.
| Költségforma | Amit a mérő számlál | Ami miatt a számla ugrik |
|---|---|---|
| Rögzített szintek (Crisp) | Szint, ülőhelyekkel | Amikor úgy döntesz, hogy szükséged van a következő szintre |
| Havonta segített kapcsolatok | Különböző emberek, akik írtak | Egy indítás vagy egy sikeres marketingkampány |
| Ügynöki ülőhelyenként | Fizetett bejelentkezéssel rendelkező munkatársak | Támogató személyzet felvétele |
| Ülőhelyek plusz AI-megoldások | Mindkettő, két külön mérővel | Mindenki, két számlasorban |
Aztán az aritmetika, ami a 2000 dollárt átalakítja egy dátummá. Oszd el a kedvezményt a várható számlával valós forgalom mellett:
| Havi Crisp számla | Futamidő 2000 dollárból |
|---|---|
| 25 dollár | 80 hónap |
| 50 dollár | 40 hónap |
| 100 dollár | 20 hónap |
| 300 dollár | Körülbelül 6 hónap |
A legtöbb korai csapat az asztal felső felébe kerül, ami az egész lényeg: egy 2000 dolláros kedvezmény egy alacsony, rögzített számlával szemben rutinszerűen tovább tart, mint egy 15 000 dolláros kedvezmény egy mért számlával szemben. Hasonlítsd össze a költségformákat egymás mellett az Ügyfélszolgálat kategóriában a getaiperks.com oldalon.
Legjobb MI kreditek induló vállalkozásoknak
Jelentkezz közvetlenül ezeken a hitelesített programokon keresztül.
Crisp $500
Korai fázisban lévő induló vállalkozások számára elérhető
Claude (via program) $100,000
Korai fázisban lévő induló vállalkozások számára elérhető
OpenAI (via program) $2,500
Korai fázisban lévő induló vállalkozások számára elérhető
Anthropic $20,000
Korai fázisban lévő induló vállalkozások számára elérhető
AWS $300,000
Korai fázisban lévő induló vállalkozások számára elérhető
Google Cloud $350,000
Korai fázisban lévő induló vállalkozások számára elérhető
Miért az olcsó ügyfélszolgálati szoftver helyezi a korlátot az Ön idejére
Amikor az előfizetés kicsi, a számla már nem a szűkös erőforrás, hanem az óráid lesznek azok. A csevegő widget nem csak a keresletet rögzíti, hanem létre is hozza azt, és a Crisp ezt szinte ingyenessé teszi.
Két mechanizmus következik, és mindkettő többe kerül, mint maga a terv.
A widget olyan beszélgetéseket generál, amit az e-mail soha nem tenne. Ha élő csevegést helyezel el egy árlistán, egy néma ugrást egy olyan kérdéssé alakítasz, amelyre percen belül válaszolni kell. Ez gyakran jó a konverzióra és mindig rossz a fókuszra.
A csomagolt csatornák olyan csatornákat hívnak, amelyeket nem tudsz személyzettel ellátni. A WhatsApp, az Instagram és a Messenger tartalmazása nem ugyanaz, mint a lefedettségük. Egy meg nem válaszolt Instagram üzenet rosszabb, mint soha nem megnyitni a csatornát, és annak megnyitásának költsége a naptáradban jelenik meg, nem pedig a kártyaszámládon.
Tehát árazd be az igazi dolgot. Ha egy alapító naponta egy órát tölt a postaládában, ennek a döntésnek az éves költsége néhány száz előfizetési dollár és nagyjából 250 alapítói óra. A kredit a triviális felét fedezi.
Mire rakódnak a Crisp kreditek
A támogatási kreditek tisztán rakódnak a felhő-, modell-, analitikai és CRM-kreditekkel, mivel mindegyik más eladó, más számlán. Nem rakódnak egymásra: ha két help desk kedvezményt tartasz, az egyik lejárt kihasználatlanul, mert senki sem futtat két postaládát.
Az ügyfél-orientált stack öt-hat különálló számla, és a kreditek a legtöbb rétegre léteznek:
- Támogatási asztal - a postaláda, a tudásbázis, a widget
- CRM - a fiók, az üzlet és az ismétlődés, amit egy támogatási eszköznek nem szabadna birtokolnia
- Termékanalitika - mit csináltak valójában azok a felhasználók, akik soha nem írtak
- Tranzakciós e-mail és SMS - az Ön által küldött üzenetek, nem a fogadottak
- Modell API - bármi, amit a saját beszélgetési előzményeid alapján építesz
Mivel a Crisp olcsó, a kreditje a legkisebb a listán dollárban, és gyakran a legmegfelelőbb illeszkedésben. Ez az érv amellett, hogy a krediteket portfólióként, nem pedig jackpotként kezeljük, ami az, amire az AI Perks való.
Legjobb MI kreditek induló vállalkozásoknak
Jelentkezz közvetlenül ezeken a hitelesített programokon keresztül.
Crisp $500
Korai fázisban lévő induló vállalkozások számára elérhető
Claude (via program) $100,000
Korai fázisban lévő induló vállalkozások számára elérhető
OpenAI (via program) $2,500
Korai fázisban lévő induló vállalkozások számára elérhető
Anthropic $20,000
Korai fázisban lévő induló vállalkozások számára elérhető
AWS $300,000
Korai fázisban lévő induló vállalkozások számára elérhető
Google Cloud $350,000
Korai fázisban lévő induló vállalkozások számára elérhető
Mit értenek félre az alapítók a támogatási kreditekkel kapcsolatban
A drága hiba a desk kiválasztása a kedvezmény mérete alapján. A help desk valódi költsége a migráció és az átírt dokumentáció, így egy 15 000 dolláros kedvezmény a rossz eszközért többe kerül, mint egy 2000 dolláros kedvezmény a jobbért.
Négy minta, nagyjából a költségük sorrendjében:
Korai elfogadás, mert támogatott. A támogatott elfogadás még mindig elfogadás. A beállítás, az integrációk és a szokások mind teljes áron érkeznek később.
Minden csatorna bekapcsolása az első naptól. Nyiss meg olyan csatornákat, amelyekre az ígért válaszidőn belül tudsz válaszolni. Add hozzá a többit, amikor valaki felelős értük.
A tudásbázis kihagyása. A platform az, amit kaptál, a cikkek azok, amit felépítesz. Azok a csapatok, amelyek minden kérdésre kézzel válaszolnak, amíg a kedvezmény el nem fogy, teljes árú számlát és nulla elterelést örökölnek, ami a legrosszabb kilépési lehetőség egy kedvezményből.
A nem támogatott számla soha nem árazása. 70%-os fogyasztás mellett derítsd ki, mennyibe kerül a Crisp a ti akkori forgalmatok és szintetek alapján. Egy rögzített szintű eszközön ez a szám általában megnyugtató, ami pontosan az oka annak, hogy senki sem ellenőrzi, és meglepődik a szintlépésen. Az aktuális összegek és feltételek minden programhoz ebben a kategóriában a getaiperks.com oldalon találhatók.
Gyakran Ismételt Kérdések
Mennyit ér a Crisp startup programja?
Akár 2000 dollár értékű kredit a Crisp használatára, amely lefedi a megosztott postaládát, a tudásbázist, a csevegőbotot és a kapcsolati rekordokat. Mivel a Crisp rögzített szintekkel áraz, nem beszélgetésenként, ez sokkal messzebbre nyúlik, mint a szám sugallja – évekre, nem hónapokra egy kis csapat számára. A feltételeket a getaiperks.com oldalon követik nyomon.
Jobb a Crisp az Intercom vagy a Zendesk-nél egy startup számára?
Különböző formák, nem különböző minőségi szintek. A Crisp az egyetlen olcsó postaládában lévő sok csatornát optimalizálja. Az Intercom az in-product üzenetküldést és az AI-megoldásokat optimalizálja mért áron. A Zendesk az útválasztást és a válaszidő-kötelezettségeket optimalizálja nagy méretekben. Illeszd a eszközt a támogatási formádhoz, majd hasonlítsd össze a programokat a getaiperks.com oldalon.
Mennyibe kerül a Crisp a kreditek kifutása után?
A Crisp történelmileg rögzített havi szinteket kínált egy ingyenes tervvel alatta, így a kredit utáni számla kiszámítható, nem pedig a forgalomhoz kötött. Erősítsd meg az aktuális szinteket a beszállító árazási oldalán, mielőtt bármit is modelleznél, mivel a beszállítók sokkal gyakrabban mozgatják a funkciókat a tervek között, mint ahogyan magát az árazási modellt változtatnák.
Az AWS vagy a Google Cloud kreditek fedezik a Crisp előfizetést?
Nem. A Crisp egy független SaaS beszállító, amely külön számláz bármely felhőszolgáltatótól, így az AWS Activate vagy a Google Cloud egyenleg érintetlenül hagyja a támogatási számládat. Ez a szétválasztás pontosan az oka annak, hogy a kettő tisztán rakódik, és miért jobb általában több közepes kedvezmény a rétegek között, mint egy nagy egyenleg.
Mikor túl korai egy startupnak a támogatási platform?
Amikor egy ember mindent megválaszol, és semmi sem esik ki. A kiváltó ok az ütközés, nem a hangerő: az első alkalom, amikor két ember válaszol ugyanannak az ügyfélnek, vagy egy szál eltűnik megválaszolatlanul. Heti nagyjából húsz beszélgetés alatt egy támogatási alias és egy igazán jó GYIK oldal elegendő.
Érdemes saját AI támogatási ügynököt építeni modellkreditekkel helyette?
A modellhívás az olcsó rész. A dokumentációdon keresztüli visszakeresés, az emberi átadás, az azonosítás, a beszélgetési előzmények és egy audit trail a tényleges termék, és ezek több mérnöki hetet jelentenek, mint bármilyen támogatási előfizetés. A modell- és támogatási kreditek külön programok, mindkettő a getaiperks.com oldalon követhető nyomon.
Iratkozz fel a getaiperks.com oldalon →
Válaszd ki a postaládát, amely megfelel annak, ahogyan az ügyfelek valójában elérnek téged. Hagyd, hogy más fedezze az első kört a számlán.
