AI Perks უზრუნველყოფს ექსკლუზიურ ფასდაკლებებს, კრედიტებსა და შეთავაზებებს AI ინსტრუმენტებზე, ღრუბლოვან სერვისებსა და API-ებზე, რათა დაეხმაროს სტარტაპებსა და დეველოპერებს ფულის დაზოგვაში.
რას გთავაზობთ Intercom-ის სტარტაპ პროგრამა
Intercom-ის სტარტაპ პროგრამა გთავაზობთ 15,000$-მდე კრედიტს Intercom-ზე, მომხმარებელთა კომუნიკაციის პლატფორმაზე, რომელიც მართავს პროდუქტის შიგნით არსებულ მესენჯერს, საერთო საფოსტო ყუთს, რომლიდანაც თქვენი გუნდი პასუხობს, დახმარების ცენტრს, სადაც ეს პასუხები მიემართება, და AI აგენტს, რომელიც იმეორებს განმეორებად ნახევარს, სანამ ადამიანი მას იხილავს.
AI Perks აკონტროლებს მას მომხმარებელთა მხარდაჭერის კატეგორიაში, 194 კომპანიისთვის განკუთვნილი 7.7 მილიონი დოლარის კრედიტებთან ერთად.
15,000$ უფრო მცირე მაჩვენებელია, ვიდრე ღრუბლოვანი და ანალიტიკური გრანტები, და ის განსხვავებულად გარდაიქმნება. მხარდაჭერის ინსტრუმენტები იზომება საუბრებისა და ადამიანების მიხედვით, არა გამოთვლის სიმძლავრის მიხედვით, ასე რომ შემომავალი მოცულობა განსაზღვრავს, თუ რამდენად შორს წავა, არა თქვენი არქიტექტურა.
B2B პროდუქტისთვის ორი ადგილით და ორმოცი საუბრით კვირაში, 15,000$ კომფორტულად მეტია, ვიდრე ერთი წელი. მომხმარებელთა აპლიკაციისთვის, რომელიც თვეში ათასობით ზარს ამუშავებს, ეს არის რამდენიმე კვარტალი. უფლებამოსილება დამოკიდებულია ეტაპსა და დაფინანსებაზე, ჩამოთვლილია getaiperks.com-ზე.
საუკეთესო AI ქულები სტარტაპებისთვის
მიმართეთ პირდაპირ ამ გადამოწმებული პროგრამების მეშვეობით.
Intercom $15,000
ადრეული ეტაპის სტარტაპებისთვის
Claude (via program) $100,000
ადრეული ეტაპის სტარტაპებისთვის
OpenAI (via program) $2,500
ადრეული ეტაპის სტარტაპებისთვის
Anthropic $20,000
ადრეული ეტაპის სტარტაპებისთვის
AWS $300,000
ადრეული ეტაპის სტარტაპებისთვის
Google Cloud $350,000
ადრეული ეტაპის სტარტაპებისთვის
რისთვის არის სინამდვილეში მომხმარებელთა მხარდაჭერის პროგრამული უზრუნველყოფა
მხარდაჭერის პლატფორმა აკეთებს სამ რამეს, რასაც საერთო ელექტრონული ფოსტის საფოსტო ყუთი ცუდად აკეთებს: ის მიამაგრებს პროდუქტის კონტექსტს კითხვის პირთან, ის აგზავნის და აკონტროლებს საუბრებს, რათა არაფერი ჩუმად არ დაიკარგოს, და ის აქცევს უკვე გაცემულ პასუხებს შინაარსად, რომელიც თავისთავად პასუხობს.
მესამე არის მთელი ეკონომიკური არგუმენტი. მხარდაჭერის ღირებულება თითოეულ მომხმარებელზე მხოლოდ მაშინ ეცემა, თუ განმეორებადი კითხვები აღარ აღწევს ადამიანებთან, რაც მოითხოვს დახმარების ცენტრს, მესენჯერს, რომელიც აჩვენებს მას დაბნეულობის მომენტში, და AI აგენტს, რომელიც მას თქვენს სახელით კითხულობს.
პირველ ორის გაყალბება შეგიძლიათ დიდი ხნის განმავლობაში; support@ ალიასს ეტიკეტებით შეუძლია გასაკვირი რაოდენობის დამუშავება. რასაც ამტვრევს, ეს არა მხოლოდ მოცულობაა, ეს არის მოცულობა პლუს მეორე ადამიანი, რომელიც პასუხობს, თითოეული მათგანი გაუცნობიერებელია, რომ მომხმარებელმა უკვე დაწერა გასულ კვირას.
რას არ წარმოადგენს ეს კატეგორია:
- არა CRM. Intercom-მა იცის საუბარი. HubSpot ან Attio იციან გარიგება და განახლება, და ამის თქვენს საფოსტო ყუთში შეტანა არის ის, სადაც იწყება მომხმარებლის დუბლირებული ჩანაწერები.
- არა პროდუქტის ანალიტიკა. საუბარი გეუბნებათ, რა თქვა ერთმა მომხმარებელმა. მას არ შეუძლია გითხრათ, რა გააკეთეს დანარჩენმა ოთხმოცდაცხრამეტმა ჩუმმა მომხმარებელმა.
- არა შემცვლელი დამფუძნებლების მხარდაჭერისათვის. პირველი რამდენიმე ასეული საუბარი კვლევაა, და მათი გაგზავნა პროდუქტის შემქმნელი ხალხისგან არის ზარალი.
გულწრფელი ტესტი: დაიკარგა საუბრები, თუ ორი ადამიანი ეჯახება ერთსა და იმავე საფოსტო ყუთში? კვირაში დაახლოებით ოცდაათ საუბარზე ნაკლები, როდესაც ერთი ადამიანი პასუხობს, საერთო საფოსტო ყუთი და კარგად დაწერილი FAQ გვერდი ჯობია ნებისმიერ პლატფორმას და არაფერი ჯდება.
როგორ იქცევა Intercom-ის ფასები მასშტაბთან ერთად
Intercom-ი იხდის მინიმუმ სამ ღერძზე, რომლებიც დამოუკიდებლად იზრდება: თითო ადგილი იმ ადამიანებისთვის, ვინც პასუხობს, თითო გადაწყვეტა AI აგენტისათვის, რომელიც პირველად პასუხობს, და აუდიტორიის ზომით, რომელსაც თქვენ აღწევთ გამავალი შეტყობინებებით.
Intercom-მა საჯაროდ დაადგინა თავისი Fin AI აგენტის ფასი თითო წარმატებულ გადაწყვეტაზე, დაახლოებით 0.99$-ად, და მისი ადამიანური ადგილები სახელობითი ადგილების ტერმინებით. მან არაერთხელ გადააფორმა ეს გეგმები, ასე რომ, გადაამოწმეთ მიმდინარე პირობები, სანამ რაიმეს მოდელირებთ, ამ მაჩვენებლის ჩათვლით.
| ფასის ღერძი | როგორ იქცევა | რას იწვევს ზრდას |
|---|---|---|
| მხარდაჭერის ადგილები | თითო ადამიანის აგენტზე თვეში, საჯარო ტერმინებით | ყველა ინჟინრისთვის ადგილის მიცემა, რათა მათ შეეძლოთ „საფოსტო ყუთის ყურება“ |
| AI გადაწყვეტები | იზომება თითო საუბარზე, რომელსაც AI აგენტი წყვეტს | მოცულობის ზრდა, პლუს FAQ ტრაფიკი, რომელსაც დახმარების ცენტრის ბმული გაუმკლავდებოდა |
| გამავალი აუდიტორია | ფასიანი ადამიანების მიხედვით, გაგზავნილი შეტყობინებების მიხედვით | მთელ ბაზაზე გადაცემა სეგმენტის ნაცვლად |
| კონტაქტების რაოდენობა | იზრდება რეგისტრაციებით, არა შემოსავლით | უფასო ტარიფის და დიდი ხნის ჩამოწერის მომხმარებლები, რომლებიც ჯერ კიდევ აუდიტორიაში არიან |
აქ არის არითმეტიკა, რომელიც განსაზღვრავს თქვენს ინვოისს. ორი კომპანია 500,000$ ARR-ით. პირველი ყიდის 40 ბიზნესს 800 საბოლოო მომხმარებლით, მართავს 30 საუბარს კვირაში და სჭირდება ორი ადგილი. მეორე არის მომხმარებელზე ორიენტირებული, გარდაქმნის 2% ფასიან მომხმარებლებად, ასე რომ დაახლოებით 1.2 მილიონი რეგისტრირებული ანგარიში და 4,000 საუბარი თვეში.
დაახლოებით დოლარად თითო AI გადაწყვეტაზე, მეორე კომპანიის მოცულობის ნახევრის გადამისამართება არის დაახლოებით 2,000$ თვეში, სანამ რაიმე ადამიანური ადგილია. იდენტური შემოსავალი, მხარდაჭერის ხარჯებში ათჯერ განსხვავება.
ფიქსირებული კრედიტის რაოდენობა უაზროა, სანამ არ იცი, როგორი ფორმა გაქვს. ორი მექანიკა გამომდინარეობს ცხრილიდან. გადაწყვეტის ღერძი გიბრუნებთ დოკუმენტაციისთვის, რადგან აგენტს, რომელსაც არაფერი კარგი არ აქვს წასაკითხად, ესკალაცია აქვს და თქვენ მაინც უხდით ადამიანს. და გამავალი ღერძი იზრდება რეგისტრაციებით, არა შემოსავლით, იგივე ხაფანგი, რაც მომხმარებლის მიერ გაზომილ ანალიტიკას ძვირადღირებულს ხდის freemium პროდუქტებისთვის.
საუკეთესო AI ქულები სტარტაპებისთვის
მიმართეთ პირდაპირ ამ გადამოწმებული პროგრამების მეშვეობით.
Intercom $15,000
ადრეული ეტაპის სტარტაპებისთვის
Claude (via program) $100,000
ადრეული ეტაპის სტარტაპებისთვის
OpenAI (via program) $2,500
ადრეული ეტაპის სტარტაპებისთვის
Anthropic $20,000
ადრეული ეტაპის სტარტაპებისთვის
AWS $300,000
ადრეული ეტაპის სტარტაპებისთვის
Google Cloud $350,000
ადრეული ეტაპის სტარტაპებისთვის
რით იკვრება Intercom-ის კრედიტები
მხარდაჭერის ინსტრუმენტები არის საკუთარი ინვოისი. ღრუბლოვანი კრედიტები არ ფარავს მას, მოდელის კრედიტები არ ფარავს მას, და CRM კრედიტი არ ფარავს მას, რაც Intercom-ის გრანტს ნამდვილად ემატება, ნაცვლად იმისა, რომ ემთხვეოდეს.
დამფუძნებლები, რომლებიც ფლობენ დიდ AWS ან Google Cloud ბალანსს, ჩვეულებრივ ვარაუდობენ, რომ ის შთანთქავს მათ SaaS ინსტრუმენტებს. ეს ასე არ არის. Intercom-ი იხდის როგორც მესამე მხარის მიმწოდებელი, სრულიად ამ ბალანსის გარეთ.
მომხმარებელზე ორიენტირებული სტეკი შედგება ოთხი ცალკეული ინვოისისგან, და კრედიტები არსებობს თითოეული ფენისთვის:
- საუბარი - მესენჯერი, საფოსტო ყუთი და დახმარების ცენტრი, სადაც ადამიანები გიკავშირდებიან
- გარიგების ელ. ფოსტა - გაგზავნის ინფრასტრუქტურა ქვითრების, გადატვირთვის და გაფრთხილებების უკან
- CRM - ვინ არის მომხმარებელი კომერციულად, გარიგება და განახლება
- ანალიტიკა - რა გააკეთეს დანარჩენმა ოთხმოცდაცხრამეტმა მომხმარებელმა, ნაცვლად იმისა, რომ დაეწერათ
მოდელის კრედიტები აქ ცვლის ერთ გამოთვლას. თითო გადაწყვეტაზე ფასები ძვირი ჩანს აღდგენის ბოტთან შედარებით, რომელიც მუშაობს თქვენს საკუთარ დოკუმენტებზე, რომელიც სუბსიდირებული Anthropic ან OpenAI კრედიტებით მუშაობს, რაც ცენტებს ჯდება თითო პასუხზე. რასაც თქვენ აღადგენდით, ეს არა აღდგენაა. ეს არის ესკალაციის გზა, ცოცხალი გადაცემა, აუდიტის ჩანაწერი და ანგარიში. გაიგეთ სად არის ეს ხაზი, სანამ ერთ წელზე მეტხანს დათანხმდებით თითო გადაწყვეტაზე ფასდადებას.
კრედიტები ყველაზე იაფია, როდესაც ის, რასაც ისინი აფინანსებენ, მოგვიანებით შეიძლება შეიცვალოს. შეინახეთ თქვენი დახმარების ცენტრის სტატიები markdown-ად თქვენს საკუთარ რეპოზიტორიაში და სინქრონიზაცია გაუკეთეთ მას, და მთელი AI ფენა რჩება ცვლადი. იმის დანახვა, თუ რომელი გრანტები ფარავს რომელი ფენას და რომელი კომბინაციები თავსებადია, არის მიზეზი, რის გამოც AI Perks არსებობს თვალყურისმადევნებად ჩამონათვალად, სანიშნეების საქაღალდის ნაცვლად.
რას აკეთებენ დამფუძნებლები არასწორად მხარდაჭერის კრედიტებზე
ყველაზე ძვირადღირებული შეცდომაა მხარდაჭერის პლატფორმის მიღება, რათა გადაიჭრას მოცულობის პრობლემა, რომელიც ჯერ კიდევ არ გაქვთ, შემდეგ კი მისი ფასის მემკვიდრეობა ზუსტად იმ მომენტში, როდესაც მოცულობა საბოლოოდ მოდის.
ხუთი ნიმუში, დაახლოებითი თანმიმდევრობით, თუ რა ღირს:
მისი დაყენება, სანამ გასაგზავნი არაფერია. კვირაში რამდენიმე ათეულ საუბარზე ნაკლები, ის ამატებს პროცესს და დამფუძნებელს აშორებს მომხმარებლისგან. აიღეთ კრედიტი ადრე, თუ დამტკიცება ნელია, გაააქტიურეთ, როდესაც საფოსტო ყუთი ნამდვილად გტკივა.
დახმარების ცენტრის დატოვება ცარიელი. AI გადაწყვეტის მაჩვენებლები დოკუმენტაციის ხარისხის ფუნქციაა. თხელი დახმარების ცენტრი იწვევს ესკალაციებს, რომლებსაც ორჯერ იხდით, ერთხელ აგენტს და ერთხელ ადამიანს. სუბსიდირებული თვეები არის სტატიების დაწერის დრო.
გამავალი შეტყობინებების ჩართვა, რადგან ის უფასოა. ეს ღერძი იზომება მიღწეული ადამიანების მიხედვით და იზრდება თქვენი რეგისტრაციის მაჩვენებლით, ასე რომ, ეს არის ხაზის ელემენტი, რომელიც ჩუმად იზრდება, სანამ არავინ უყურებს.
დათვლილი გადაწყვეტის პრობლემის მოგვარებულად მიჩნევა. ადამიანის გარეშე დახურული საუბარი არის გადახდის მოვლენა, არა აუცილებლად ბედნიერი მომხმარებელი. ნიმუშების ტრანსკრიპტები ყოველთვიურად და თვალყური ადევნეთ ხელახლა გახსნის მაჩვენებლებს, წინააღმდეგ შემთხვევაში თქვენ ოპტიმიზებთ რიცხვს, რომელიც შორდება რეალობას.
გამორთვის დაგეგმვა ძალიან გვიან. კრედიტები იხარჯება სრულ ფასად და მთავრდება როგორც კლდე, არა დახრილობა. გადაწყვიტეთ 70% მოხმარებისას, რას შეამცირებთ და შეამოწმეთ, რომელი სხვა მხარდაჭერის კატეგორიის კრედიტები შეუძლია შერბილოს გადასვლა getaiperks.com-ზე.
საუკეთესო AI ქულები სტარტაპებისთვის
მიმართეთ პირდაპირ ამ გადამოწმებული პროგრამების მეშვეობით.
Intercom $15,000
ადრეული ეტაპის სტარტაპებისთვის
Claude (via program) $100,000
ადრეული ეტაპის სტარტაპებისთვის
OpenAI (via program) $2,500
ადრეული ეტაპის სტარტაპებისთვის
Anthropic $20,000
ადრეული ეტაპის სტარტაპებისთვის
AWS $300,000
ადრეული ეტაპის სტარტაპებისთვის
Google Cloud $350,000
ადრეული ეტაპის სტარტაპებისთვის
როგორ მივიღოთ Intercom და სხვა მხარდაჭერის კრედიტები
ნაბიჯი 1: დაიწყეთ getaiperks.com-ზე და გაფილტრეთ მომხმარებელთა მხარდაჭერის კატეგორიაში. Intercom იქ არის სხვა დახმარების მაგიდის, ცოცხალი ჩატის და AI აგენტის პროგრამებთან ერთად, მიმდინარე თანხებით და თითოეულის უფლებამოსილებით.
ნაბიჯი 2: პირველ რიგში შეამოწმეთ თქვენი აქსელერატორისა და ინვესტორის შეღავათები. ამ ზომის SaaS კრედიტები ხშირად მოდის პარტნიორული არხებით, პირდაპირი განაცხადის ნაცვლად, და თანხა შეიძლება განსხვავდებოდეს მარშრუტის მიხედვით.
ნაბიჯი 3: დაწერეთ ათი დახმარების ცენტრის სტატია გააქტიურებამდე. კრედიტის საათი ჩვეულებრივ იწყება გააქტიურებისას, და ყოველი უკვე დაწერილი სტატია ზრდის საუბრების წილს, რომელსაც AI წყვეტს, ღერძი, რომელზეც თქვენი მომავალი ანგარიში ტრიალებს.
ნაბიჯი 4: ჩაწერეთ თვიური ანგარიში, რომლის შენარჩუნებასაც შეძლებთ, შემდეგ კი განსაზღვრეთ ადგილები, გამავალი აუდიტორია და დამატებითი პროდუქტები, რათა იქ მოხვდეთ, როდესაც კრედიტი დასრულდება.
ხშირად დასმული კითხვები
რა ღირს Intercom-ის სტარტაპ პროგრამა?
15,000$-მდე კრედიტი Intercom-ზე, რომელიც ფარავს მესენჯერს, საერთო საფოსტო ყუთს, დახმარების ცენტრს, ბილეთებს, გამავალ შეტყობინებებს და მის AI გადაწყვეტის აგენტს. რას ყიდულობს ეს, დამოკიდებულია შემომავალ მოცულობაზე: ბევრად მეტი, ვიდრე ერთი წელი დაბალი ტარიფიანი B2B პროდუქტისთვის, რამდენიმე კვარტალი დატვირთული მომხმარებლის აპლიკაციისთვის. მიმდინარე პირობები თვალყურის დევნება getaiperks.com-ზე.
როგორ მუშაობს Intercom-ის ფასები რეალურად?
რამდენიმე ღერძზე ერთდროულად. ადამიანის აგენტები იხდიან თითო ადგილს გამოქვეყნებული ტერმინებით, AI აგენტი ფასდება თითო წარმატებულ გადაწყვეტაზე, დაახლოებით 0.99$-ად, და გამავალი შეტყობინებები ფასდება მიღწეული ადამიანების მიხედვით. Intercom-მა არაერთხელ გადააფორმა თავისი გეგმები, ასე რომ, გადაამოწმეთ მიმდინარე სტრუქტურა, სანამ ბიუჯეტს მოდელირებთ.
AWS ან Google Cloud კრედიტები ფარავს Intercom-ს?
არა. Intercom-ი არის მესამე მხარის SaaS მიმწოდებელი, რომელიც იხდის თქვენი ღრუბლოვანი პროვაიდერისგან ცალკე, ასე რომ AWS ან Google Cloud გრანტი არ შეეხება თქვენს მხარდაჭერის ინვოისს. ეს განცალკევება არის ზუსტად მიზეზი, რის გამოც ორივე სუფთად იკვრება, და რატომ ჯობია მრავალი ფენის კრედიტების ფლობა, ერთში უფრო დიდი რაოდენობით ფლობაზე.
ღირს თუ არა Intercom პროდუქტ-ბაზრის შესაბამისობის წინ?
ჩვეულებრივ არა. კვირაში დაახლოებით ოცდაათ საუბარზე ნაკლები, როდესაც ერთი ადამიანი პასუხობს, საერთო საფოსტო ყუთი და კარგი FAQ გვერდი კარგად მუშაობს და არაფერი ჯდება, ხოლო თავად საუბრები ჯერ კიდევ კვლევაა, რომლის წაკითხვაც გსურთ დამფუძნებლებმა. მიმართეთ ადრე, თუ დამტკიცება ნელია, შემდეგ გაააქტიურეთ, როდესაც საფოსტო ყუთი ნამდვილად გტკივა.
უნდა გამოვიყენო AI მხარდაჭერის აგენტი თუ ავაშენო საკუთარი მოდელის კრედიტებით?
თითო გადაწყვეტაზე ფასები ძვირი ჩანს სუბსიდირებული მოდელის კრედიტებზე აღდგენის ბოტთან შედარებით. აღდგენა კი ადვილი ნაწილია, და ესკალაციის გზა, ცოცხალი გადაცემა და აუდიტის ჩანაწერი არა. ორივე სახის კრედიტები ღირს ფლობა, სანამ გადაწყვეტთ. შეადარეთ რა არის ხელმისაწვდომი getaiperks.com-ზე.
რა მოხდება, როდესაც Intercom-ის კრედიტები ამოიწურება?
თქვენ მიიღებთ კანონპროექტს, რომელიც ჩამოყალიბებულია ჩვევებით, რომლებიც ჩამოყალიბდა, სანამ ის უფასო იყო, სრულ ფასად. გადაწყვიტეთ თქვენი მდგრადი ყოველთვიური ხარჯი ადრე, შემდეგ კი შეამცირეთ ადგილები, გამავალი აუდიტორია და დამატებები, რომ შეესაბამებოდეს. AI Perks თვალყურის დევნებს 7.7 მილიონ დოლარს 194 კომპანიისთვის, ასე რომ თქვენ შეგიძლიათ იპოვოთ რა შერბილებს გადასვლას getaiperks.com-ზე.
უპასუხეთ მომხმარებელს. სხვამ გადაიხადოს საფოსტო ყუთში, სადაც ის მოდის.
