Dialpad 스타트업 프로그램 혜택
Dialpad은 AI 커뮤니케이션 플랫폼 크레딧으로 최대 3,000달러를 제공합니다. 여기에는 비즈니스 전화 좌석, 팀 메시징, 화상 회의가 포함되며, 상위 티어에서는 실시간 음성 녹취 및 통화 코칭 기능을 갖춘 고객 센터 좌석도 제공됩니다.
AI Perks는 194개 회사에 걸쳐 770만 달러 규모의 크레딧과 함께 이를 추적합니다.
여기서 중요한 것은 크레딧이 적용되는 기준입니다. Dialpad는 사용자당 월별로 판매하므로 3,000달러는 분당 통화 시간이 아닌 좌석-월 수입니다. 이는 어떤 제품 라인에 사용하느냐에 따라 달라지며, 가장 저렴한 좌석과 가장 비싼 좌석은 대략 10배의 차이가 납니다. 어떤 회사가 자격이 있는지는 getaiperks.com에서 확인할 수 있습니다.
Dialpad의 실제 용도
Dialpad는 AI 레이어가 추가된 클라우드 비즈니스 전화 시스템입니다. 실제 비즈니스 번호, 데스크톱 및 모바일용 소프트폰, SMS, 팀 메시징, 화상 회의, 통화 라우팅, 통화 내용 자동 녹취 기능을 제공합니다.
결정은 Dialpad 대 다른 공급업체가 아닙니다. 회사가 세 가지 범주 중 어느 곳에 속하는지가 중요합니다.
무료 및 수동. 개인 휴대전화, Google Voice 번호, 공유 받은 편지함. 매출 발생 전 단계의 팀으로 "영업" 또는 "지원"이라는 직책을 가진 사람이 없다면 이 정도면 충분하며, 그 전에 전화 플랫폼을 구매하는 것은 예산이 낭비되는 가장 흔한 경우입니다.
좌석 가격. Dialpad의 범주입니다. 사용자당 비용을 지불하고 사용자 인터페이스: 앱, 상태, 라우팅, 관리자 제어, 공유 번호 및 모든 대화에 대한 검색 가능한 기록을 얻습니다.
이벤트 가격. 프로그래밍 가능한 전화 API입니다. 인터페이스를 구축하고 분당 통화 시간 및 메시지당 비용을 지불합니다. 단위당 저렴하지만 엔지니어링 월 단위로 비쌉니다.
결정을 내리는 기준: 통화량이 직원 수에 따라 증가하면 좌석을 구매하십시오. 사용자 수에 따라 증가하면 API를 구매하십시오. 잠재 고객에게 전화하는 5인조 영업팀은 좌석 문제입니다. 모든 가입 시 확인 코드는 이벤트 문제입니다. 비싼 실수는 잘못된 것을 먼저 구매한 다음 다른 모양으로 구부리는 것입니다.
AI 레이어는 창업자들이 간과하는 부분입니다. 자동 녹취는 통화를 검색 가능한 텍스트로 변환하며, 소규모 팀이 고객과의 대화를 검토할 수 있는 유일한 현실적인 방법입니다.
Dialpad 가격이 확장될 때 어떻게 작동하는가
Dialpad는 반복되는 좌석당 구독료를 청구한 다음 그 위에 여러 가지를 측정합니다. 좌석 라인은 예측 가능하며 고용과 함께 증가합니다. 측정된 라인은 사용자당 가격표에 사용량 요금이 숨겨져 있다는 점 때문에 사람들을 놀라게 합니다.
| 항목 | 청구 방식 | 급증 요인 |
|---|---|---|
| 플랫폼 좌석 | 사용자당 월별, 연간 결제 시 할인 | 전화하지 않는 사람들을 위한 좌석 |
| 고객 센터 좌석 | 표준 좌석의 배수 | 지원팀이 존재하기 전에 구매한 지원 좌석 |
| 전화 번호 | 번호당 월별 | 도시별 지역 번호, 회수되지 않음 |
| 무료 및 국제 전화 | 분당 통화당, 목적지별 요금 | 트래픽이 많은 페이지의 무료 전화, 비싼 발신 |
| SMS 및 MMS | 메시지당 또는 티어별 번들 | 전화 좌석을 통해 전송되는 제품 알림 |
| 통합, API 및 AI | 플랜 티어별 제한 | 전체 조직을 한 티어 올리는 기능 필요 |
요금 및 티어 경계는 자주 변경됩니다. Dialpad 자체 가격 페이지에서 수치를 확인하십시오.
두 가지 구조적 속성이 어떤 요금보다 더 중요합니다.
좌석 가격은 쉽게 오르고 갱신 시에만 내려갑니다. 중간에 사용자를 추가하는 것은 즉시 가능합니다. 연간 계약의 경우 일반적으로 한 번에 한 명씩 제거할 수 없으므로 아직 고용하지 않은 인원 수에 대한 약정을 하는 팀은 그 차액만큼 비용을 지불합니다.
사용량이 아닌 티어 제한이 회사를 가격 곡선 위로 이동시킵니다. 아무도 분당 통화 시간을 다 써서 업그레이드하지 않습니다. CRM 통합 또는 규정 준수 제어와 같이 필요한 기능 하나가 한 티어 위에 있고 해당 티어가 모든 좌석에 적용되기 때문에 업그레이드합니다. 좌석 수를 계산하기 전에 필요한 것을 어떤 티어가 보유하고 있는지 확인하십시오. 크레딧 금액은 getaiperks.com에 있지만, 어떤 티어에서 소진할지는 귀하의 결정입니다.
3,000달러 Dialpad 크레딧으로 실제 구매 가능한 것
제품이 좌석 가격으로 책정되기 때문에 3,000달러는 좌석-월 단위로 전환되며, 이 전환율은 Dialpad의 제품 라인 전반에 걸쳐 약 10배까지 변동합니다. 동일한 크레딧으로 팀 전체의 전화 사용 기간이 1년이 되거나 3명의 상담원의 고객 센터 사용 기간이 몇 달이 될 수 있습니다.
아래 요금은 예시입니다. 제공받은 요금으로 대체하십시오.
| 좌석/월 예상 요금 | 3,000달러로 구매 가능한 좌석-월 수 | 어떤 모습인가 |
|---|---|---|
| 15달러 | 200 | 20개월 동안 10개 좌석 |
| 25달러 | 120 | 12개월 동안 10개 좌석 |
| 95달러 | ~31 | 약 10개월 동안 3개 좌석 |
| 150달러 | 20 | 5개월 동안 4개 좌석 |
각 행은 동일한 3,000달러입니다. 상위 항목은 시드 라운드 동안 팀 전체의 전화 비용을 충당합니다. 하위 항목은 한 분기에 한 지원 팀의 비용을 충당합니다.
이것은 크레딧과 관련된 가장 높은 레버리지 결정이며, 사용 전에 이루어집니다. 팀 전체에 대한 기본 전화 티어가 18개월 동안 지원된다면, 5개월 만에 고갈되는 기능이 포함된 고객 센터보다 일반적으로 낫습니다.
Dialpad 크레딧이 다른 것과 중첩되는 경우
송장이 겹치지 않고 Go-to-Market 스택이 각각 자체 프로그램을 운영하는 4~5개의 공급업체로 구성되기 때문에 통신 크레딧은 깨끗하게 중첩됩니다.
- 전화 및 고객 센터 크레딧은 대화 레이어, 여기에 있는 3,000달러를 포함합니다.
- CRM 크레딧은 대화가 기록되고 보고되는 위치를 포함합니다.
- 헬프데스크 크레딧은 지원의 이메일 및 채팅 부분을 포함합니다.
- 메시징 API 크레딧은 코드, 경고, 알림과 같은 프로그래밍 방식 전송을 포함합니다.
- 클라우드 크레딧은 웹훅, 녹취 저장 및 함께 구축하는 모든 것을 포함합니다.
가장 중요한 조합은 전화와 CRM입니다. 고객 기록에 도달하지 않는 녹취는 아무도 읽지 않는 것이며, 통합 가능 여부는 종종 티어로 제한되어 위의 좌석 계산을 변경합니다.
주목해야 할 조합은 전화와 메시징 API입니다. 둘 다 SMS를 보내며, 팀은 알림을 잘못된 채널로 보내면서 반복해서 비용을 지불합니다. 어떤 프로그램이 깔끔하게 결합되고 어떤 프로그램이 조용히 서로를 배제하는지는 AI Perks가 라이브 목록으로 유지되는 이유입니다.
창업자들이 비즈니스 전화 크레딧에 대해 잘못 생각하는 것
가장 비싼 실수는 고객 센터가 존재하기 전에 고객 센터 기능을 구매하는 것입니다. 이는 실제 문제를 해결하는 티어보다 최대 10배 빠르게 좌석 가격 크레딧을 소진하기 때문입니다.
다섯 가지 실패 패턴, 비용 순서대로:
첫날부터 과도한 티어 사용. 데모에서는 코칭, 감정 분석 및 실시간 상담원 지원을 보여줍니다. 좋습니다. 그리고 비싼 좌석이기도 합니다. 안정적인 번호와 통화 요약이 필요한 4인조 팀은 아직 이러한 기능이 필요하지 않습니다.
좌석 확산. 온보딩이 쉬워서 모든 사람에게 좌석이 제공됩니다. 6개월 후 1/3은 통화를 한 번도 하지 않았으며, 갱신까지 해제할 수 없습니다. 분기별로 지난 분기 통화 활동과 비교하여 좌석을 감사하십시오. 플랫폼에서 보고됩니다.
제품 알림을 전화 좌석으로 푸시. 확인 코드 및 거래 알림은 적절한 발신자 등록이 있는 메시징 API에 있어야 합니다. 비즈니스 번호에서 보내면 통신사 필터링을 유발하고 사람을 위해 가격이 책정된 제품에 가변적인 볼륨을 배치합니다.
번호 이식이 나중에 문제라고 생각하는 것. 인보이스와 웹사이트의 번호는 고객이 다이얼하는 순간 전환 비용이 됩니다. 이식은 느리며 번호가 모든 곳에 있기 전에 계획하는 것이 더 쉽습니다.
통화 녹음 및 녹취에 대한 보존 정책 부재. 자동 녹취는 기본적으로 고객과의 모든 대화 기록이 축적됨을 의미합니다. 동의 규칙은 관할권마다 다르며 일부 지역에서는 모든 당사자의 동의가 필요합니다. 녹음 규칙과 삭제 일정을 첫째 주에 설정하십시오. 나중에 하지 마십시오.
크레딧 소비량 70% 시점에 해당 직원 수에서 보조금 없는 청구서가 어떻게 보이는지 결정하십시오. 좌석 제품의 경우 해당 금액은 몇 달 전에 알 수 있습니다.
Dialpad 및 기타 통신 크레딧을 받는 방법
1단계: getaiperks.com에서 시작하여 통신 카테고리로 필터링하십시오. Dialpad는 전화, 메시징 및 실시간 음성 프로그램과 함께 있으며 각 프로그램마다 고유한 크레딧 금액이 있습니다.
2단계: 먼저 티어를 선택하십시오. 좌석-월 테이블을 실제 직원 수와 비교하여 실행하십시오. 이 결정은 나중에 취하는 어떤 조치보다 이 크레딧의 가치를 더 많이 바꿉니다.
3단계: CRM 및 헬프데스크 프로그램도 살펴보십시오. 전화 시스템은 Go-to-Market 스택의 1/3이며, 나머지 2/3은 별도로 실행됩니다.
4단계: 실제 직원 수에 맞춰 크레딧을 정렬하십시오. 아직 고용하지 않은 사람들을 위한 보조금 좌석은 사람이 다이얼링을 시작하는 달에 할당되는 좌석보다 가치가 적습니다.
5단계: 첫날에 번호, 녹음 및 보존 정책을 설정하십시오. 고객이 광고한 번호로 전화하는 경우 이 세 가지 모두 수정하기가 번거롭습니다.
자주 묻는 질문
Dialpad 스타트업 프로그램의 가치는 얼마입니까?
Dialpad 좌석에 대한 크레딧으로 최대 3,000달러입니다. 이 제품은 사용자당 월별로 가격이 책정되기 때문에 티어에 따라 사용 범위가 달라집니다. 기본 전화 티어는 소규모 팀에 1년 이상 적용될 수 있는 반면, 고객 센터 좌석은 몇 달 안에 소진됩니다. 금액은 getaiperks.com에서 추적됩니다.
Dialpad는 Twilio 또는 다른 메시징 API를 대체합니까?
아니요. 서로 다른 문제를 해결합니다. Dialpad는 전화로 통화하는 사람들에게 좌석을 판매하며 사용자당 가격이 책정됩니다. 전화 API는 이벤트당 메시지 또는 분당 가격이 책정되며 인터페이스를 구축해야 합니다. 볼륨이 직원 수를 추적하면 좌석을 구매하십시오. 사용자 수를 추적하면 API를 구매하십시오.
Dialpad 크레딧은 국제 통화 및 무료 수신 전화 분을 포함합니까?
일반적으로 크레딧은 구독에 적용되며, 국제 통화, 무료 수신 전화 및 추가 번호는 별도로 측정됩니다. 발신 다이얼링을 국제적으로 라우팅하기 전에 크레딧이 무엇을 상쇄하는지 확인하십시오. 목적지별 분당 요금이 많이 발생하는 발신 팀에서는 좌석 청구액을 초과할 수 있습니다.
비즈니스 전화 시스템은 언제 유료로 구매할 가치가 있습니까?
누군가의 직업이 전화일 때입니다. 개인 휴대전화와 공유 받은 편지함을 사용하는 매출 발생 전 단계 팀은 아무것도 잃지 않습니다. 전담 영업 또는 지원 직원이 있으면 라우팅, 공유 번호, 결근 시 커버리지 및 약속 내용 기록이 필요합니다. AI Perks는 해당 단계를 지원하는 프로그램을 나열합니다.
Dialpad 청구서를 가장 빠르게 줄이는 방법은 무엇입니까?
세 가지 변경 사항(영향 순서대로): 지난 분기에 통화 활동이 없었던 사용자에 대한 좌석 해제, 사용 중인 기능을 보유한 가장 낮은 티어에 있는지 확인, 아무도 응답하지 않는 번호 회수. 좌석과 티어는 사용자당 제품의 거의 전체 송장을 결정합니다.
Dialpad 크레딧을 다른 스타트업 크레딧과 결합할 수 있습니까?
예, 송장이 겹치는 경우가 드물기 때문에 통신 크레딧은 잘 중첩됩니다. CRM 크레딧은 고객 기록을 포함하고, 헬프데스크 크레딧은 이메일 및 채팅을 포함하며, 메시징 API 크레딧은 프로그래밍 방식 전송을 포함합니다. AI Perks는 194개 회사에 걸쳐 770만 달러의 크레딧을 추적하며, 그중 어떤 것이 충돌하는지도 포함합니다.
팀을 고용하십시오. 전화 요금은 다른 사람에게 맡기십시오.