AI Perks suteikia prieigą prie išskirtinių nuolaidų, kreditų ir pasiūlymų AI įrankiams, debesų paslaugoms ir API, kad padėtų startuoliams ir kūrėjams sutaupyti pinigų.
Ką Jums Suteikia „Crisp“ Startuolių Programa
„Crisp“ startuolių programa siūlo iki 2 000 USD kreditų „Crisp“, klientų pranešimų platformai, kuri apjungia svetainės pokalbius, el. paštą, „WhatsApp“, „Instagram“, „Messenger“ ir SMS į vieną bendrą gautinų laiškų dėžutę, su žinių baze, pokalbių robotų kūrimo priemone ir lengvuoju CRM, kurie yra integruoti, o ne parduodami kaip papildiniai.
AI Perks ją seka „Klientų aptarnavimo“ kategorijoje kartu su 7,7 mln. USD kreditų 194 įmonėms.
Verta pirmiausia išaiškinti, nes pavadinimas yra painus: tai yra „Crisp“ adresu crisp.chat, palaikymo įrankis. Ne sveikatos duomenų mainų platforma, ne vaizdo programėlė, ne „Krisp“ triukšmo šalinimo priemonė. Jei ieškojote „crisp chat“, esate tinkamoje vietoje.
2 000 USD yra mažiausia šios kategorijos antraštė, ir ne skaičius yra svarbus. „Crisp“ yra pigesnėje palaikymo rinkos pusėje, todėl dotacija, kuri „Zendesk“ klientui užtektų ketvirčiui, „Crisp“ klientui gali užtekti metams. Skaitiklis daro šį kreditą įdomiu. Tinkamumas priklauso nuo etapo ir finansavimo, nurodyta getaiperks.com.
Geriausi AI kreditai startuoliams
Taikykite tiesiogiai per šias patvirtintas programas.
Crisp $500
Tinka pradinės stadijos startuoliams
Claude (via program) $100,000
Tinka pradinės stadijos startuoliams
OpenAI (via program) $2,500
Tinka pradinės stadijos startuoliams
Anthropic $20,000
Tinka pradinės stadijos startuoliams
AWS $300,000
Tinka pradinės stadijos startuoliams
Google Cloud $350,000
Tinka pradinės stadijos startuoliams
Kam Iš Tikrųjų Naudojamas „Crisp“
„Crisp“ yra daugiakanalė bendra gautinų laiškų dėžutė: kiekvienas būdas, kuriuo klientas gali su jumis susisiekti, patenka į tą pačią temą, pritvirtintą prie to paties asmens, o jūsų atsakymas grįžta per tą kanalą, kurį jie naudojo.
Keturi komponentai atlieka darbą, o „Crisp“ įprastai juos integruoja, o ne parduoda atskirai:
- Gautinų laiškų dėžutė. Pokalbių valdiklis, el. paštas, „WhatsApp“, „Instagram“, „Messenger“ ir kiti pranešimų kanalai, sutraukti į vieną eilę su priskyrimu ir susidūrimų aptikimu.
- Žinių bazė. Straipsniai, kuriuos valdiklis gali ieškoti prieš įsitraukiant žmogui. Tai vienintelis komponentas, kurio vertė auga.
- Pokalbių robotas. Vizualinis scenarijų kūrėjas maršrutams, plius keletas klausimų, kurie kartojasi kasdien.
- Kontaktų įrašas. Pakankamai CRM, kad matytumėte, su kuo kalbate, be antro įrankio, ir tikslingai nepakankamai, kad galėtumėte valdyti pardavimų procesą.
Ko jis neturi: tarnybos stalas su SLA politikomis, įgūdžių pagrįstu maršrutu, patvirtinimo darbo eigomis ir verslo ataskaitomis. Kasdien tvarkant dvidešimt pokalbių, šis nebuvimas yra priežastis, kodėl jis atrodo greitas. Kai tvarkote tūkstantį pokalbių per dieną, tai priežastis, kodėl išeisite.
Sąžiningas testas, norint priimti bet kurį iš šių: ar kažkas yra pametama, ar du žmonės atsakinėja tam pačiam klientui? Maždaug dvidešimt pokalbių per savaitę su vienu atsakančiu asmeniu, el. pašto adresas „support@“ ir tikra DUK puslapis yra geriau nei bet kokia platforma ir kainuoja nieko.
Kaip „Crisp“ Kainodara Veikia Dideliu Mastu
Istoriškai „Crisp“ kainavo plokščiais mėnesiniais planais su nemokamu planu po apačia, o ne pagal pokalbių, kontaktų ar AI sprendimų skaičių. Prieš modeliuojant ką nors, patikrinkite dabartinius planus, bet ašis yra patvari dalis: jūsų „Crisp“ sąskaita keičiasi, kai keičiate planą, o ne tada, kai atsiranda jūsų vartotojai.
Tai priešingai nei dauguma kategorijos sąskaitų, ir tai keičia, kokio tipo augimas yra žalingas.
| Kaštų forma | Ką matuoklis skaičiuoja | Kas sukelia sąskaitos šuolį |
|---|---|---|
| Plokšti planai (Crisp) | Plano lygis, su vietų leidimu | Sprendimas, kad jums reikia kito lygio |
| Mėnesio pagalba klientams | Atskiri žmonės, kurie rašė | Paleidimas arba sėkmingas marketingas |
| Už agento vietą | Darbuotojai su mokama registracija | Palaikymo žmonių samdymas |
| Vietos ir AI sprendimai | Abu, dviem atskirais matuokliais | Visi, dviem sąskaitos eilutėmis |
Tada aritmetika, kuri 2 000 USD paverčia data. Padalinkite dotaciją iš sąskaitos, kurią tikitės gauti esant realiam mastui:
| Mėnesio „Crisp“ sąskaita | Bėgimo laikas iš 2 000 USD |
|---|---|
| 25 USD | 80 mėnesių |
| 50 USD | 40 mėnesių |
| 100 USD | 20 mėnesių |
| 300 USD | Apie 6 mėnesius |
Dauguma ankstyvųjų komandų patenka į viršutinę lentelės pusę, o tai ir yra esmė: 2 000 USD dotacija prieš nedidelę plokščią sąskaitą reguliariai viršija 15 000 USD dotaciją prieš matuojamą vieną. Palyinkite kaštų formas greta „Klientų aptarnavimo“ kategorijoje getaiperks.com.
Geriausi AI kreditai startuoliams
Taikykite tiesiogiai per šias patvirtintas programas.
Crisp $500
Tinka pradinės stadijos startuoliams
Claude (via program) $100,000
Tinka pradinės stadijos startuoliams
OpenAI (via program) $2,500
Tinka pradinės stadijos startuoliams
Anthropic $20,000
Tinka pradinės stadijos startuoliams
AWS $300,000
Tinka pradinės stadijos startuoliams
Google Cloud $350,000
Tinka pradinės stadijos startuoliams
Kodėl Pigios Palaikymo Programinės Įrangos Atskirovumas Perkeliamas Į Jūsų Laiką
Kai prenumerata yra maža, sąskaita nustoja būti trūkstama ištekliu, o jūsų valandos tampa ja. Pokalbių valdiklis ne tik fiksuoja paklausą, bet ir ją sukuria, o „Crisp“ leidžia ją sukurti beveik nemokamai.
Toliau pateikiami du mechanizmai, ir abu kainuoja daugiau nei pats planas.
Valdiklis generuoja pokalbius, kurių el. paštas niekada nesukurtų. Gyvo pokalbio įdėjimas į kainodaros puslapį paverčia tylų atmetimą klausimu, į kurį reikia atsakyti per kelias minutes. Tai dažnai naudinga konversijai ir visada kenkia dėmesiui.
Integruoti kanalai kviečia kanalus, kuriems negalite aprūpinti. Tai, kad „WhatsApp“, „Instagram“ ir „Messenger“ yra įtraukti, nereiškia, kad juos aprėpiate. Neatsakytas „Instagram“ pranešimas yra blogiau nei niekada neatidarytas kanalas, o jo atidarymo kaina atsiranda jūsų kalendoriuje, o ne jūsų kortelės išraše.
Taigi, įvertinkite realius dalykus. Jei vienas steigėjas praleidžia valandą per dieną gautinų laiškų dėžutėje, šio sprendimo metinės išlaidos yra kelios šimtai dolerių už prenumeratą ir maždaug 250 steigėjo valandų. Kreditas padengia nereikšmingą pusę.
Su Kuo „Crisp“ Kreditai Derinami
Palaikymo kreditai švariai derinami su debesų, modelių, analitikos ir CRM kreditais, nes kiekvienas yra skirtingas pardavėjas su skirtinga sąskaita. Jie nesiderina tarpusavyje: laikykite du pagalbos tarnybos dotacijas ir viena nebus panaudota, nes niekas nevairuoja dviejų gautinų laiškų dėžučių.
Klientui orientuota sistema yra penkios ar šešios atskiros sąskaitos, o kreditai yra daugumai sluoksnių:
- Palaikymo tarnyba - gautinų laiškų dėžutė, žinių bazė, valdiklis
- CRM - sąskaita, sandoris ir atnaujinimas, kurių palaikymo įrankis neturėtų turėti
- Produktų analitika - ką iš tikrųjų darė vartotojai, kurie niekada nerašė
- Transakcinis el. paštas ir SMS - pranešimai, kuriuos siunčiate, o ne tuos, kuriuos gaunate
- Modelio API - bet ką, ką sukuriate savo pokalbių istorijos pagrindu
Kadangi „Crisp“ yra pigus, jo kreditas yra mažiausias doleriais, o dažnai ir geriausias pritaikymu. Tai yra argumentas laikyti kreditus portfeliu, o ne jackpotu, kam ir skirtas AI Perks.
Geriausi AI kreditai startuoliams
Taikykite tiesiogiai per šias patvirtintas programas.
Crisp $500
Tinka pradinės stadijos startuoliams
Claude (via program) $100,000
Tinka pradinės stadijos startuoliams
OpenAI (via program) $2,500
Tinka pradinės stadijos startuoliams
Anthropic $20,000
Tinka pradinės stadijos startuoliams
AWS $300,000
Tinka pradinės stadijos startuoliams
Google Cloud $350,000
Tinka pradinės stadijos startuoliams
Ką Startuolių Įkūrėjai Daro Neatsargiai Dėl Palaikymo Kreditų
Brangi klaida yra pasirinkti tarnybą pagal dotacijos dydį. Tikros pagalbos tarnybos išlaidos yra migracija ir perrašyta dokumentacija, todėl 15 000 USD kreditas netinkamam įrankiui kainuoja daugiau nei 2 000 USD kreditas tinkamam.
Keturi modeliai, maždaug pagal jų kainą:
Priėmimas anksti, nes jis yra subsidijuojamas. Subsidijuotas priėmimas vis tiek yra priėmimas. Nustatymai, integracijos ir įpročiai vėliau atsiranda visu tarifu.
Įjungti visus kanalus pirmąją dieną. Atidarykite kanalus, į kuriuos galite atsakyti per žadamą atsakymo laiką. Pridėkite likusius, kai kas nors juos valdys.
Praleidžiama žinių bazė. Platforma yra tai, ką gavote, straipsniai yra tai, ką kuriate. Komandos, kurios ranka atsako į kiekvieną klausimą, kol pasibaigs balansas, paveldės visų tarifų sąskaitą ir nulį nukreipimo, blogiausią įmanomą išeitį iš kredito.
Niekada neįvertinant neapmokestintos sąskaitos. Kai sunaudojama 70%, apskaičiuokite, kiek kainuoja „Crisp“ jūsų tuometiniu mastu ir plano lygiu. Plokščios lygio įrankiui ši suma paprastai yra nuraminanti, būtent todėl niekas jos netikrina ir nenustebina lygio perėjimas. Dabartiniai programų skaičiai ir sąlygos kiekvienai šios kategorijos programai yra getaiperks.com.
Dažnai Užduodami Klausimai
Kiek verta „Crisp“ startuolių programa?
Iki 2 000 USD kreditų „Crisp“, padengiantys bendrą gautinų laiškų dėžutę, žinių bazę, pokalbių robotą ir kontaktų įrašus. Kadangi „Crisp“ kainuoja plokščiais planais, o ne už pokalbį, tai tęsiasi daug ilgiau nei rodo skaičius – metai, o ne mėnesiai mažai komandai. Sąlygos sekamos getaiperks.com.
Ar „Crisp“ yra geresnis nei „Intercom“ ar „Zendesk“ startuoliui?
Skirtingos formos, ne skirtingi kokybės lygiai. „Crisp“ optimizuoja daug kanalų vienoje pigioje gautinų laiškų dėžutėje. „Intercom“ optimizuoja pranešimus programoje ir AI sprendimus pagal matuojamą kainą. „Zendesk“ optimizuoja maršrutą ir atsakymo laiko įsipareigojimus dideliu mastu. Pritaikykite įrankį prie savo palaikymo formos, tada palyginkite programas getaiperks.com.
Kiek kainuoja „Crisp“ pasibaigus kreditams?
„Crisp“ istoriškai parduodavo plokščius mėnesinius planus su nemokamu planu po apačia, todėl sąskaita po kreditų yra prognozuojama, o ne susijusi su apimtimi. Patvirtinkite dabartinius planus pardavėjo kainodaros puslapyje prieš modeliuodami ką nors, nes pardavėjai dažnai perkelia funkcijas tarp planų daug dažniau, nei keičia patį kainodaros modelį.
Ar „AWS“ ar „Google Cloud“ kreditai padengia „Crisp“ prenumeratą?
Ne. „Crisp“ yra nepriklausomas SaaS pardavėjas, kuris pateikia sąskaitas atskirai nuo bet kurio debesų tiekėjo, todėl „AWS Activate“ arba „Google Cloud“ balansas nepakeičia jūsų palaikymo sąskaitos. Būtent dėl šio atskyrimo du lengvai derinasi ir kodėl kelios vidutinės dotacijos skirtinguose sluoksniuose paprastai yra geresnės nei vienas didelis balansas.
Kada startuolis yra per ankstyvas palaikymo platformai?
Kai vienas asmuo atsako į viską ir niekas neprarandama. Trigeris yra susidūrimas, o ne apimtis: pirmą kartą, kai du žmonės atsako tam pačiam klientui, arba tema dingsta neatsakytas. Maždaug dvidešimt pokalbių per savaitę, el. pašto adresas „support@“ ir tikrai geras DUK puslapis yra pakankami.
Ar turėčiau kurti savo AI palaikymo agentą naudodamas modelio kreditus?
Modelio kvietimas yra pigi dalis. Paieška jūsų dokumentacijoje, žmogaus eskalavimas, tapatybė, pokalbių istorija ir audito takas yra faktinis produktas, ir jie kainuoja inžinierių savaites daugiau nei bet kokia palaikymo prenumerata. Modelio ir palaikymo kreditai yra atskiros programos, abi sekamos getaiperks.com.
Prenumeruoti adresu getaiperks.com →
Pasirinkite gautinų laiškų dėžutę, kuri atitinka tai, kaip klientai iš tikrųjų su jumis susisiekia. Leiskite kam nors kitam padengti pirmąjį sąskaitos etapą.
