AI Perks zagotavlja dostop do ekskluzivnih popustov, kreditov in ponudb za AI orodja, storitve v oblaku in API-je, da bi pomagal startupom in razvijalcem prihraniti denar.
Kaj vam nudi program za tuja podjetja Crisp
Crispov program za tuja podjetja ponuja do 2.000 $ dobropisov za Crisp, platformo za komunikacijo s strankami, ki združuje klepet na spletnem mestu, e-pošto, WhatsApp, Instagram, Messenger in SMS v eno skupno mapo, z bazo znanja, graditeljem klepetalnikov in lahkim CRM-jem v paketu, namesto da bi jih prodajali kot dodatke.
AI Perks ga spremlja v kategoriji Podpora strankam skupaj z 7,7 milijona $ dobropisov v 194 podjetjih.
Najprej si nekaj pojasnimo, ker je ime zavajajoče: to je Crisp na crisp.chat, orodje za podporo. Ne izmenjevalnik zdravstvenih podatkov, ne video aplikacija, ne Krisp za odstranjevanje hrupa. Če ste iskali "crisp chat", ste na pravem mestu.
2.000 $ je najmanjša navedena vrednost v tej kategoriji in ni število, ki bi bilo pomembno. Crisp je na cenovno ugodnem koncu trga podpore, zato lahko donacija, ki bi zadostovala za četrtletje za stranko Zendesk, stranki Crisp zadošča za več let. Imenovalec je tisto, kar naredi ta dobropis zanimiv. Upravičenost je odvisna od stopnje in financiranja, navedenega na getaiperks.com.
Najboljši AI krediti za zagonska podjetja
Uveljavite se neposredno prek teh preverjenih programov.
Crisp $500
Upravičeno za zagonska podjetja v zgodnji fazi
Claude (via program) $100,000
Upravičeno za zagonska podjetja v zgodnji fazi
OpenAI (via program) $2,500
Upravičeno za zagonska podjetja v zgodnji fazi
Anthropic $20,000
Upravičeno za zagonska podjetja v zgodnji fazi
AWS $300,000
Upravičeno za zagonska podjetja v zgodnji fazi
Google Cloud $350,000
Upravičeno za zagonska podjetja v zgodnji fazi
Za kaj je Crisp dejansko namenjen
Crisp je večkanalna skupna mapa: vsak način, na katerega vas lahko stranka doseže, se prikaže v isti niti, povezan z isto osebo, vaš odgovor pa se pošlje nazaj skozi kanal, ki so ga uporabili.
Štiri komponente opravljajo delo, Crisp pa jih ima navado združevati, namesto da bi jih prodajal posamezno:
- Mapa. Klepetalni pripomoček, e-pošta, WhatsApp, Instagram, Messenger in drugi komunikacijski kanali, združeni v eno čakalno vrsto z dodelitvijo in zaznavanjem prekrivanja.
- Baza znanja. Članki, ki jih pripomoček lahko išče, preden je vključen človek. To je edina komponenta, katere vrednost se množi.
- Klepetalnik. Graditelj vizualnih scenarijev za usmerjanje, poleg peščice vprašanj, ki se ponavljajo dnevno.
- Kontaktni zapis. Dovolj CRM-ja, da vidite, s kom govorite, brez drugega orodja, in namerno ne dovolj za vodenje prodajnega lijaka.
Česar ni: servisna pisarna s SLA politikami, usmerjanje glede na veščine, delovni tokovi odobritve in podjetniško poročanje. Pri dvajsetih pogovorih na dan je ta odsotnost razlog, zakaj se zdi hiter. Pri tisoč pogovorih na dan je to razlog, zakaj boste odšli.
Iskren test za sprejetje česar koli od tega: se kaj izgubi ali dva človeka odgovarjata istemu kupcu? Pod približno dvajset pogovori na teden z enim samim odgovarjajočim, podpornim e-poštnim naslovom in resnično stranjo s pogostimi vprašanji premaga vsako platformo in stane nič.
Kako se Crispove cene obnesejo pri večjem obsegu
Crisp je zgodovinsko oblikoval cene v ravnih mesečnih nivojih z brezplačnim načrtom pod njimi, namesto da bi meril pogovore, stike ali rešitve AI. Pred modeliranjem česar koli preverite trenutne nivoje, vendar je os trajna del: vaš račun za Crisp se spremeni, ko spremenite načrt, ne ko se pojavijo vaši uporabniki.
To je nasprotje načina, kako se večina v tej kategoriji zaračunava, in to spremeni, kakšen tip rasti je škodljiv.
| Oblika stroška | Kaj števec meri | Kaj povzroči skok na računu |
|---|---|---|
| Ravni nivoji (Crisp) | Nivo načrta, z dovoljenimi mesti | Odločitev, da potrebujete naslednji nivo |
| Število obravnavanih stikov na mesec | Posamezne osebe, ki so se obrnile | Lansiranje ali uspešno trženje |
| Na agenta | Zaposleni s plačano prijavo | Zaposlovanje osebja za podporo |
| Mesta plus AI rešitve | Oboje, na dveh ločenih merilcih | Vsi, na dveh računih |
Nato aritmetika, ki spremeni 2.000 $ v datum. Delite donacijo z računom, ki ga pričakujete pri resničnem obsegu:
| Mesečni račun Crisp | Trajanje od 2.000 $ |
|---|---|
| 25 $ | 80 mesecev |
| 50 $ | 40 mesecev |
| 100 $ | 20 mesecev |
| 300 $ | Približno 6 mesecev |
Večina zgodnjih ekip se znajde v zgornji polovici te tabele, kar je bistvo: 2.000 $ donacija ob nizkem fiksnem računu rutinsko traja dlje kot 15.000 $ donacija ob merjenem računu. Primerjajte oblike stroškov ena ob drugi v kategoriji Podpora strankam na getaiperks.com.
Najboljši AI krediti za zagonska podjetja
Uveljavite se neposredno prek teh preverjenih programov.
Crisp $500
Upravičeno za zagonska podjetja v zgodnji fazi
Claude (via program) $100,000
Upravičeno za zagonska podjetja v zgodnji fazi
OpenAI (via program) $2,500
Upravičeno za zagonska podjetja v zgodnji fazi
Anthropic $20,000
Upravičeno za zagonska podjetja v zgodnji fazi
AWS $300,000
Upravičeno za zagonska podjetja v zgodnji fazi
Google Cloud $350,000
Upravičeno za zagonska podjetja v zgodnji fazi
Zakaj stroškovno ugodna programska oprema za podporo premakne omejitev na vaš čas
Ko je naročnina majhna, račun preneha biti redek vir, postanejo pa vaši časi. Klepetalni pripomoček ne le zajame povpraševanja, ampak ga ustvarja, Crisp pa ustvarjanje skoraj brezplačno.
Sledita dva mehanizma, oba stanejo več kot sam načrt.
Pripomoček ustvarja pogovore, ki jih e-pošta nikoli ne bi. Postavitev klepeta v živo na stran s cenami pretvori tiho opustitev v vprašanje, na katerega mora nekdo odgovoriti v nekaj minutah. To je pogosto dobro za konverzijo in vedno slabo za fokus.
Združeni kanali vabijo kanale, za katere ne morete imeti pokritosti. To, da so WhatsApp, Instagram in Messenger vključeni, ni enako, kot da imate zanje pokritost. Neodgovorjeno sporočilo na Instagramu je slabše od nikoli odprtega kanala, strošek odprtja kanala pa se pokaže na vašem koledarju, ne na vašem izpisku kartice.
Zato cenite resnično stvar. Če en ustanovitelj preživi uro na dan v mapi, letni strošek te odločitve znaša nekaj sto dolarjev naročnine in približno 250 ur ustanovitelja. Dobropis pokrije nepomemben del.
S čim se Crispovi dobropisi zlagajo
Dobropisi za podporo se čisto zlagajo z dobropisi za v oblak, model, analitiko in CRM, ker je vsak drug ponudnik na drugem računu. Ne zlagajo se med seboj: imejte dva dobropisa za pomoč in eden poteče neuporabljen, ker nihče ne vodi dveh map.
Na kupcu usmerjen sveženj sestoji iz petih ali šestih ločenih računov, za večino plasti pa obstajajo dobropisi:
- Namizje za podporo - mapa, baza znanja, pripomoček
- CRM - račun, posel in obnova, ki ju orodje za podporo ne bi smelo imeti
- Analitika izdelkov - kaj so dejansko storili uporabniki, ki se niso nikoli oglasili
- Transakcijska e-pošta in SMS - sporočila, ki jih pošiljate, ne tista, ki jih prejemate
- API modela - vse, kar zgradite na svoji zgodovini pogovorov
Ker je Crisp poceni, je njegov dobropis v dolarjih najmanjši na tem seznamu in pogosto najboljši po ustreznosti. To je argument za obravnavanje dobropisov kot portfelja namesto kot jackpota, čemur je namenjen AI Perks.
Najboljši AI krediti za zagonska podjetja
Uveljavite se neposredno prek teh preverjenih programov.
Crisp $500
Upravičeno za zagonska podjetja v zgodnji fazi
Claude (via program) $100,000
Upravičeno za zagonska podjetja v zgodnji fazi
OpenAI (via program) $2,500
Upravičeno za zagonska podjetja v zgodnji fazi
Anthropic $20,000
Upravičeno za zagonska podjetja v zgodnji fazi
AWS $300,000
Upravičeno za zagonska podjetja v zgodnji fazi
Google Cloud $350,000
Upravičeno za zagonska podjetja v zgodnji fazi
Kaj ustanovitelji zmotno razumejo glede dobropisov za podporo
Draža napaka je izbira namizja glede na velikost donacije. Resnični strošek pomočnega namizja je migracija in prepisana dokumentacija, zato 15.000 $ dobropis za napačno orodje stane več kot 2.000 $ dobropis za pravo.
Štiri vzorce, po grobnem vrstnem redu stroškov:
Zgodnje sprejetje, ker je subvencionirano. Subvencionirano sprejetje je še vedno sprejetje. Nastavitev, integracije in navade pridejo pozneje po polni ceni.
Vklop vseh kanalov na prvi dan. Odprite kanale, na katere lahko odgovorite v obljubljenem času odziva. Dodajte ostale, ko jih nekdo prevzame.
Preskakovanje baze znanja. Platforma je tisto, kar ste dobili, članki so tisto, kar zgradite. Ekipe, ki ročno odgovarjajo na vsako vprašanje, dokler ne zmanjka dobropisa, podedujejo račun po polni ceni in ničesar preusmeritve, najslabši možni izhod iz dobropisa.
Nikoli ne oblikovanje cene nepodprtega računa. Pri 70 % porabi ugotovite, koliko Crisp stane pri vaši trenutni količini in ravni načrta. Na orodju z ravnimi nivoji je ta številka običajno pomirjujoča, zato natančno nihče ne preveri in je presenečen nad korakom nivoja. Trenutne zneske in pogoje za vsak program v tej kategoriji najdete na getaiperks.com.
Pogosta vprašanja
Koliko je vreden program za tuja podjetja Crisp?
Do 2.000 $ dobropisov za Crisp, ki krijejo skupno mapo, bazo znanja, klepetalnika in kontaktne zapise. Ker Crisp zaračunava v ravnih nivojih namesto na pogovor, to traja veliko dlje, kot nakazuje številka - leta namesto mesecev za majhno ekipo. Pogoji so spremljani na getaiperks.com.
Je Crisp za novo podjetje boljši od Intercoma ali Zendeska?
Različne oblike, ne različne ravni kakovosti. Crisp optimizira za številne kanale v eni ugodni mapi. Intercom optimizira za sporočanje v izdelku in AI rešitve po merjeni ceni. Zendesk optimizira za usmerjanje in zaveze glede časa odziva pri večjem obsegu. Ujema orodje z vašo obliko podpore, nato primerjajte programe na getaiperks.com.
Koliko stane Crisp po izteku dobropisov?
Crisp je v preteklosti prodajal ravne mesečne nivoje z brezplačnim načrtom pod njimi, tako da je račun po izteku dobropisa predvidljiv, namesto da bi bil povezan z obsegom. Pred modeliranjem česar koli potrdite trenutne nivoje na strani s cenami ponudnika, saj ponudniki funkcije med načrti premikajo veliko pogosteje, kot spreminjajo sam cenovni model.
Ali dobropisi AWS ali Google Cloud krijejo naročnino na Crisp?
Ne. Crisp je neodvisni ponudnik SaaS, ki zaračunava ločeno od katerega koli ponudnika oblaka, zato stanje AWS Activate ali Google Cloud ne vpliva na vaš račun za podporo. Ta ločitev je natančno razlog, zakaj se obe zlagata čisto, in zakaj več srednjih donacij skozi plasti običajno premaga eno veliko stanje.
Kdaj je tuje podjetje prezgodnje za platformo za podporo?
Ko ena oseba odgovori na vse in se nič ne izgubi. Sprožilec je prekrivanje, ne obseg: prvič, ko dva človeka odgovorita istemu kupcu, ali ko nit izgine neodgovorjena. Pod približno dvajset pogovori na teden zadoščata podporni e-poštni naslov in resnično dobra stran s pogostimi vprašanji.
Ali naj namesto tega zgradim svojega agenta za AI podporo na dobropisih za modele?
Klic modela je poceni del. Iskanje po vaši dokumentaciji, eskalacija na človeka, identiteta, zgodovina pogovorov in revizijska sled so dejanski izdelek, in stanejo tedne inženiringa več kot katera koli naročnina na podporo. Dobropisi za modele in podporo so ločeni programi, oba spremljana na getaiperks.com.
Naročite se na getaiperks.com →
Izberite mapo, ki ustreza načinu, kako vas stranke dejansko dosežejo. Pustite, da nekdo drug krije prvi del računa.
