AI Perks zagotavlja dostop do ekskluzivnih popustov, kreditov in ponudb za AI orodja, storitve v oblaku in API-je, da bi pomagal startupom in razvijalcem prihraniti denar.
Kaj vam ponuja program Zendesk preko AWS Startup Program
Ponudba Zendesk, distribuirana preko AWS, je vredna 6.000 $ za Zendesk, platformo za pomoč strankam, ki združuje reševanje zahtevkov, javni center za pomoč, e-poštne in sporočilne kanale, glas in plast za reševanje z umetno inteligenco na enem računu.
Del "preko AWS" je ključen. Gre za Zendesk, do katerega dostopate preko partnerskih ugodnosti za zagonska podjetja ponudnika oblaka, namesto da bi ga zahtevali neposredno, in številka na teh vratih ni enaka številki na vseh vratih. AI Perks jo sledi v kategoriji Podpora strankam skupaj z 7,7 milijona $ v dobropisih pri 194 podjetjih.
6.000 $ je majhna številka ob dodelitvi računalniških sredstev in primerjava zavaja. Dobropisi v oblaku se porabijo ne glede na to, ali jih kdo gleda, saj stroji delujejo ponoči. Dobropisi za podporo se porabijo na agenta, število agentov pa je ena redkih številk, ki jih določite namerno.
Najboljši AI krediti za zagonska podjetja
Uveljavite se neposredno prek teh preverjenih programov.
Claude $10,000 credits
Upravičeno za zagonska podjetja v zgodnji fazi
OpenAI $2,500 credits
Upravičeno za zagonska podjetja v zgodnji fazi
Anthropic $25,000 credits
Upravičeno za zagonska podjetja v zgodnji fazi
AWS $300,000 credits
Upravičeno za zagonska podjetja v zgodnji fazi
Google Cloud $350,000 credits
Upravičeno za zagonska podjetja v zgodnji fazi
Lovable $6,000 credits
Upravičeno za zagonska podjetja v zgodnji fazi
Zakaj Zendesk nosi več kot eno številko dobropisa
Ponudniki distribuijo ponudbe za zagonska podjetja preko omrežij partnerskih oblakov in tudi neposredno, vsak kanal pa ima svoj strop, svojo globino pregleda in svoj pogovor o obnovitvi. Tukaj navedena številka usmerjena preko AWS je 6.000 $.
Združena partnerska ponudba je predhodno dogovorjena med člani zagonskih podjetij ponudnika oblaka, zato je manjša, hitrejša za zahtevanje in manj obremenjujoča za pregled. Neposredni program se ocenjuje od podjetja do podjetja, zato se strop dvigne, prav tako pa se dvigne tudi papirologija.
| Pot | Tipična oblika | Najboljše za |
|---|---|---|
| Pot preko partnerskega oblaka (AWS) | 6.000 $, združeno z drugimi partnerskimi ugodnostmi | Ekipe, ki so že v programu za zagonska podjetja v oblaku |
| Neposredni program ponudnika | Višja številka, ocenjena od podjetja do podjetja | Ekipe, ki že oblikujejo podporno organizacijo |
Ponudniki se običajno deduplicirajo po domeni podjetja, zato ena pot redko služi kot ogrevanje za drugo. In višja številka ni samodejno boljša ponudba, saj se raven, na katero ste uvrščeni ob obnovitvi, premika v več denarja kot vrzel med številkama. Zato je AI Perks vzdrževana seznam, ne mapa zaznamkov.
Za kaj je platforma za reševanje zahtevkov dejansko namenjena
Pomožni center ni deljeni nabiralnik z logotipom na njem. Kupujete sistem evidence, v katerem ima vsako vprašanje stranke natančno enega lastnika, eno stanje in zgodovino, po kateri lahko poizvedujete leto kasneje.
Za prvih nekaj sto strank deluje deljeni nabiralnik. Tisto, kar ga pokvari, ni obseg, temveč odgovornost: dve osebi odgovorita na isto temo, vprašanje čaka štiri dni, ker je vsaka predpostavila, da ga ima druga, in nihče ne more povedati, kakšen delež sporočil iz preteklega tedna je bil povezan z računi.
Pošten test, ali ste ga prerasli: ali lahko ena oseba še vedno misli na vse odprte pogovore? Če ne, potrebujete stanja in dodelitve, ne več discipline.
Pod izbiro ponudnika se skriva druga, ki jo je dražje zgrešiti. Zendesk je usmerjen v reševanje zahtevkov: enota je zahtevek z življenjskim ciklom, SLA in naborom oznak, kar ustreza asinhroni podpori B2B, ki je večinoma usmerjena na e-pošto. Orodja, ki temeljijo na sporočilih, se organizirajo okoli teme v živo, kar ustreza potrošniškim aplikacijam, kjer je stranka že znotraj izdelka.
Najboljši AI krediti za zagonska podjetja
Uveljavite se neposredno prek teh preverjenih programov.
Claude $10,000 credits
Upravičeno za zagonska podjetja v zgodnji fazi
OpenAI $2,500 credits
Upravičeno za zagonska podjetja v zgodnji fazi
Anthropic $25,000 credits
Upravičeno za zagonska podjetja v zgodnji fazi
AWS $300,000 credits
Upravičeno za zagonska podjetja v zgodnji fazi
Google Cloud $350,000 credits
Upravičeno za zagonska podjetja v zgodnji fazi
Lovable $6,000 credits
Upravičeno za zagonska podjetja v zgodnji fazi
Kako se cene Zendesk obnesejo pri obsegu
Zendesk zaračunava predvsem na agenta na mesec ob letni zavezi, zato stroški podpore sledijo številu zaposlenih, ne obsegu zahtevkov.
Ta inverzija je ekonomska zgodba kategorije. Ekipe, ki podvojijo obseg zahtevkov ob nespremenjenem številu zaposlenih, plačajo enako. Ekipe, ki zaposlujejo glede na obseg, plačajo dvakrat, in vsaka dobra poteza pri podpori to vrzel poveča.
| Merilnik | Grobo obnašanje | Kaj ga povzroči skok |
|---|---|---|
| Agent mesta | Približno 19 $ na agenta na mesec samo za podporo, 55 $ do 115 $ za ravni Suite, zaračunano letno | Polna mesta za inženirje, ki odgovorijo na dva zahtevka na mesec |
| Raven načrta | Fiksni korak med ravnmi, neodvisen od uporabe | Ena zahtevana funkcija, ki živi raven nad vašo trenutno |
| Avtomatizirane rešitve | Cenjeno na rešitev, ne na agenta | Rast obsega, plus odkloni, ki jih stranka ponovno odpre |
| Glas | Zaračunano na minuto, plus najem številke | Objavljena telefonska številka, na katero nihče ni dosegljiv |
| Dodatki: napredna umetna inteligenca, upravljanje delovne sile, QA | Na agenta na mesec poleg načrta | Nakup paketa pri desetih zahtevkih na dan |
To so objavljene cene s seznama ob letnem obračunu v času pisanja in se spreminjajo. Preverite trenutne cene.
| Podpora ekipa | Predpostavka načrta | Groba letna cena s seznama | Kaj pokriva 6.000 $ |
|---|---|---|---|
| 2 agenta | Suite Team, približno 55 $ | 1.320 $ | Približno 4,5 leta |
| 4 agenti | Suite Team, približno 55 $ | 2.640 $ | Približno 2,2 leti |
| 5 agentov | Suite Growth, približno 89 $ | 5.340 $ | Približno 13 mesecev |
| 10 agentov | Suite Professional, približno 115 $ | 13.800 $ | Približno 5 mesecev |
Zgornje vrstice so razlog, zakaj je ta dobropis podcenjen. Za ekipo brez podporne organizacije je 6.000 $ ne popust, temveč postavka, ki se izbriše do kroga po tem. AI Perks navaja, katera druga podjetja v tej kategoriji vodijo primerljive programe.
Zakaj cenovna politika na podlagi rešitve za umetno inteligenco obrne to logiko
Zendesk, kot večina v tej kategoriji, je del svoje ponudbe umetne inteligence preusmeril na cenovno strategijo, ki temelji na rezultatih: plačujete na avtomatizirano rešitev, ne na agenta. To loči stroške od števila zaposlenih in jih ponovno poveže z obsegom.
To razveljavi zgornjo prednost. Agent mesta vam koristijo pri obvladovanju obsega brez zaposlovanja; cenovna politika na rešitev vas obtoži za natančno rast, ki ste jo želeli. Nobeno ni slabše, vendar se oba načina zgrešita v nasprotni smeri, mešani račun pa lahko raste na obeh oseh hkrati.
Vaš center za pomoč je vhod, ne model. Agent z umetno inteligenco rešuje tisto, kar je dokumentirano, in stopnjuje ali halucinira na tistem, kar ni. Ekipe, ki so preložile dokumentacijo, imajo stopnjo odklonov, ki izgleda dobro ob stopnji ponovnih odprtij, ki je ne.
"Rešitev" je definicija, ne dejstvo. Spremljajte stopnjo ponovnih odprtij in zadovoljstvo pri avtomatiziranih rešitvah posebej, od prvega tedna. Številka odklona brez pripadajoče številke ponovnega odprtja je trženje, ne merjenje.
Vaša zgodovina zahtevkov je tudi najbolj dragoceno podporno sredstvo, ki ga imate, in surovina za vse, kar boste pozneje zgradili. Ustanovitelji, ki imajo hkrati dobropise za podporo in dobropise za model, to lahko neposredno preizkusijo, vrsta kombinacij, ki jih getaiperks.com obstaja, da jih prikaže.
Najboljši AI krediti za zagonska podjetja
Uveljavite se neposredno prek teh preverjenih programov.
Claude $10,000 credits
Upravičeno za zagonska podjetja v zgodnji fazi
OpenAI $2,500 credits
Upravičeno za zagonska podjetja v zgodnji fazi
Anthropic $25,000 credits
Upravičeno za zagonska podjetja v zgodnji fazi
AWS $300,000 credits
Upravičeno za zagonska podjetja v zgodnji fazi
Google Cloud $350,000 credits
Upravičeno za zagonska podjetja v zgodnji fazi
Lovable $6,000 credits
Upravičeno za zagonska podjetja v zgodnji fazi
S čim se 6.000 $ združi
Podpora strankam je obračun SaaS tretje strani. Nahaja se zunaj vašega stanja dobropisov v oblaku, stanja dobropisov za modele in vaših izdatkov za analitiko, zaradi česar so dobropisi za podporo dodatni, ne pa prekrivajoči.
Okvir "preko AWS" ljudi bega. Usmerjanje ponudbe preko ponudnika oblaka usmerja odnos, ne plačilni tir. Zendesk še vedno zaračunava po svoji pogodbi, razen če imate dogovor o zavezanem porabi na tržnici, česar zgodnja podjetja redko imajo.
Ponavljajoči se stroški zgodnjega podjetja programske opreme se čisto razdelijo, obstajajo pa dobropisi za vsako plast:
- Dobropisi v oblaku pokrivajo, kje se koda izvaja
- Dobropisi za model in API pokrivajo sklepanje, ki ga kliče
- Dobropisi za opazovalnost pokrivajo, ali deluje
- Dobropisi za podporo pokrivajo, kaj se zgodi, ko ne deluje
Kjer se ne združi, je proti konkurenčni ponudbi za pomoč, saj dobite en sistem evidence. Videti, katere kombinacije so združljive in katere se tiho izključujejo, je razlog, zakaj je AI Perks sledljiv seznam.
Kaj ustanovitelji zgrešijo pri dobropisih za podporo
Draga napaka ni prekomerno porabiti dobropis. Je graditi podporno organizacijo na brezplačni programski opremi, nato pa jo podedovati po ceni s seznama brez pojma, koliko stane.
Štirije vzorci, po grobnem vrstnem redu tega, kaj stanejo za razveljavitev:
Prekomerno zagotavljanje mest. Mesta so merilnik, število zaposlenih pa vhod, ki ga nihče ne revidira. Inženirji, ki odgovorijo na dva zahtevka na mesec, redko potrebujejo polno licenco agenta, obstajajo pa lažje vloge sodelavcev.
Predpostavka, da so zahtevki ključ za zaklepanje. Zgodovina zahtevkov se izvozi. Strojna oprema okoli tega ne: makri, prožilci, pogledi, pravilniki SLA, polja po meri in vaša taksonomija oznak. Dokumentirajte to zunaj orodja.
Nikoli ne pišite centra za pomoč. Odklanja zahtevke, uvršča se v iskanju in je korpus, iz katerega se vaš agent z umetno inteligenco prikaže. Je tudi naloga, ki se večno odlaša, in okno dobropisa je najcenejši čas za to.
Ne modeliranje obračuna po dobropisu. Dobropis odstrani cenovni signal v trenutku, ko vaša ekipa oblikuje svoje privzete nastavitve. Zapišite svojo nepovratno mesečno številko prvi dan, nato pa preverite, kaj drugega v kategoriji vam je na voljo na getaiperks.com.
Najboljši AI krediti za zagonska podjetja
Uveljavite se neposredno prek teh preverjenih programov.
Claude $10,000 credits
Upravičeno za zagonska podjetja v zgodnji fazi
OpenAI $2,500 credits
Upravičeno za zagonska podjetja v zgodnji fazi
Anthropic $25,000 credits
Upravičeno za zagonska podjetja v zgodnji fazi
AWS $300,000 credits
Upravičeno za zagonska podjetja v zgodnji fazi
Google Cloud $350,000 credits
Upravičeno za zagonska podjetja v zgodnji fazi
Lovable $6,000 credits
Upravičeno za zagonska podjetja v zgodnji fazi
Pogosto zastavljena vprašanja
Koliko je vreden program Zendesk preko AWS Startup Program?
6.000 $ v dobropisih za Zendesk, ki pokrivajo reševanje zahtevkov, center za pomoč, e-poštne in sporočilne kanale, glas in plast za reševanje z umetno inteligenco. Ker Zendesk zaračunava na agenta, lahko ekipa z dvema do štirimi agenti to raztegne čez več let porabe po ceni s seznama. Pogoji na pot so sledeni na getaiperks.com.
Je pot preko AWS boljša kot neposredna prijava pri Zendesk?
Ne samodejno. Partnerska pot je manjša, hitrejša in manj obremenjujoča za pregled, medtem ko neposredni program nosi višji strop in oceno na podjetje. Ponudniki se običajno deduplicirajo po domeni podjetja, tako da običajno dobite eno pot, ne obe. Katera ustreza, je odvisno od tega, kako velika je vaša podporna ekipa že.
Ali dobropisi Zendesk izhajajo iz mojega stanja dobropisov AWS?
Ne. Usmerjanje ponudbe preko AWS usmerja odnos, ne plačilni tir. Zendesk še vedno zaračunava kot prodajalec SaaS tretje strani po svoji pogodbi in svojem računu, zato se dobropisi za podporo združijo nad dobropisi v oblaku namesto da bi se potegovali za eno stanje.
Kaj dejansko povzroči dvig računa Zendesk?
Štiri stvari, in le ena je obseg zahtevkov. Število agentov, skoki v ravni, ki jih sproži ena zahtevana funkcija, glasovna uporaba na minuto, ko objavite telefonsko številko, in stroški na rešitev v plasti umetne inteligence, ki rastejo z vašo uporabniško bazo, ne s številom zaposlenih.
Ali je Zendesk vreden za zgodnje zagonsko podjetje?
Ne prvi dan. Deljeni nabiralnik deluje, dokler ena oseba ne more več slediti vsem odprtim pogovorom. Ko potrebujete lastništvo, usmerjanje, SLA ali odgovor na "o čem ljudje pišejo", se center za pomoč poplača sam, dobropis pa odstrani stroške testiranja tega.
Kaj se zgodi, ko dobropisi Zendesk potečejo?
Dedičite vse, kar ste konfigurirali, ko je bilo brezplačno, po ceni s seznama. Ekipe, ki to dobro obvladujejo, ohranijo število agentov premišljeno, modelirajo nepovratni račun prvi mesec in uporabijo okno dobropisa za gradnjo centra za pomoč, tako da se zahtevki na stranko že zmanjšujejo. Primerjajte programe na getaiperks.com.
Naročite se na getaiperks.com →
Odgovorite na zahtevke. Pustite, da nekdo drug plača prva leta programske opreme.
