AI Perks, startup'lara ve geliştiricilere tasarruf etmelerine yardımcı olmak için AI araçları, bulut hizmetleri ve API'ler üzerinde özel indirimler, krediler ve fırsatlara erişim sağlar.
AWS Üzerinden Zendesk Startup Programı Size Neler Sunuyor?
AWS üzerinden sunulan Zendesk teklifi, biletleme, halka açık yardım merkezi, e-posta ve mesajlaşma kanalları, sesli iletişim ve tek bir fatura üzerinde yapay zeka çözüm katmanını birleştiren müşteri hizmetleri platformu Zendesk için 6.000 $ değerindedir.
"AWS üzerinden" kısmı taşıyıcıdır. Bu, doğrudan başvurmak yerine bir bulut sağlayıcısının startup ortaklık avantajları aracılığıyla ulaşılan Zendesk'tir ve o kapıdaki numara her kapıdaki numara değildir. AI Perks, bunu Müşteri Desteği kategorisinde 194 şirkette toplam 7,7 milyon dolarlık kredi ile birlikte takip ediyor.
6.000 $, bir bilişim hibesinin yanında küçük bir başlık ve bu karşılaştırma yanıltıcıdır. Makineler gece çalıştığı için bulut kredileri, kimse izlemasa bile yanar. Destek kredileri ise temsilci koltuk başına yanar ve koltuk sayısı kasıtlı olarak belirlediğiniz az sayıdaki sayıdan biridir.
Startup'lar İçin En İyi Yapay Zeka Kredileri
Bu doğrulanmış programlar aracılığıyla doğrudan başvurun.
Claude $10,000 credits
Erken aşama startup'lar için uygundur
OpenAI $2,500 credits
Erken aşama startup'lar için uygundur
Anthropic $25,000 credits
Erken aşama startup'lar için uygundur
AWS $300,000 credits
Erken aşama startup'lar için uygundur
Google Cloud $350,000 credits
Erken aşama startup'lar için uygundur
Lovable $6,000 credits
Erken aşama startup'lar için uygundur
Zendesk Neden Birden Fazla Kredi Numarası Taşıyor?
Satıcılar, doğrudan olduğu kadar bulut ortak ağları aracılığıyla da startup teklifleri dağıtır ve her kanalın kendi tavanı, kendi inceleme derinliği ve kendi yenileme konuşması vardır. Buradaki AWS yönlendirmeli rakam 6.000 $'dır.
Havuzlanmış bir ortak teklifi, bir bulut sağlayıcısının startup üyeleri arasında önceden müzakere edilmiştir, bu nedenle daha küçüktür, daha hızlı talep edilir ve denetim açısından hafiftir. Doğrudan bir program şirket bazında değerlendirilir, bu nedenle tavan yükselir ve evrak işleri de artar.
| Rota | Tipik Şekil | En İyisi |
|---|---|---|
| Bulut ortak rotası (AWS) | Diğer ortak avantajlarıyla birlikte paketlenmiş 6.000 $ | Zaten bir bulut startup programı dahilindeki ekipler |
| Doğrudan satıcı programı | Daha yüksek başlık, şirket bazında incelenir | Zaten bir destek organizasyonu oluşturan ekipler |
Satıcılar genellikle şirket alan adına göre tekilleştirir, bu nedenle bir rota nadiren diğerinin ısınmasıdır. Ve daha büyük başlık otomatik olarak daha iyi anlaşma değildir, çünkü yenilemede alıntılandığınız katman, rakamlar arasındaki boşluktan daha fazla para hareket ettirir. Bu nedenle AI Perks bir yer imleri klasörü değil, bakımı yapılan bir listedir.
Bir Biletleme Platformu Gerçekten Neye Yarar?
Bir yardım masası, üzerinde logosu olan paylaşımlı bir gelen kutusu değildir. Her müşteri sorusunun tam olarak bir sahibinin, bir durumunun ve bir yıl sonra sorgulayabileceğiniz bir geçmişinin olduğu bir kayıt sistemi satın alıyorsunuz.
İlk birkaç yüz müşteri için paylaşımlı bir gelen kutusu işe yarar. Bunu bozan şey hacim değil, hesap verebilirliktir: iki kişi aynı konuyu yanıtlar, biri diğerinin hallettiğini varsaydığı için bir soru dört gün bekler ve geçen haftaki mesajların ne kadarının faturalandırma ile ilgili olduğunu kimse söyleyemez.
Bunu aştığınızı gösteren dürüst test: tek bir kişi hala her açık konuşmayı kafasında tutabilir mi? Eğer yapamıyorsa, daha fazla disipline değil, durumlara ve atamalara ihtiyacınız var.
Satıcı seçiminin altında, yanlış yapılınca daha pahalıya mal olan ikinci bir seçim yatar. Zendesk öncelikli olarak biletleme yapar: birim, bir yaşam döngüsü, SLA ve bir etiket kümesi olan bir bilettir, bu da eşzamansız, e-posta ağırlıklı B2B desteği için uygundur. Mesajlaşma öncelikli araçlar, canlı bir sohbet konusu etrafında organize olur, bu da tüketicilerin zaten ürünün içinde olduğu tüketici uygulamaları için uygundur.
Startup'lar İçin En İyi Yapay Zeka Kredileri
Bu doğrulanmış programlar aracılığıyla doğrudan başvurun.
Claude $10,000 credits
Erken aşama startup'lar için uygundur
OpenAI $2,500 credits
Erken aşama startup'lar için uygundur
Anthropic $25,000 credits
Erken aşama startup'lar için uygundur
AWS $300,000 credits
Erken aşama startup'lar için uygundur
Google Cloud $350,000 credits
Erken aşama startup'lar için uygundur
Lovable $6,000 credits
Erken aşama startup'lar için uygundur
Zendesk Fiyatlandırması Ölçekte Nasıl Davranır?
Zendesk, öncelikle yıllık taahhüt karşılığında temsilci koltuk başına aylık olarak faturalandırır, bu nedenle destek maliyeti bilet hacmini değil, personel sayısını takip eder.
Bu tersine çevirme, kategorinin ekonomik hikayesidir. Bilet hacmini ikiye katlayan ancak personel sayısını sabit tutan bir ekip aynı ödemeyi yapar. Hacimle birlikte işe alan bir ekip iki kat öder ve destekteki her iyi hamle bu farkı açar.
| Ölçüm | Kaba Davranış | Neden Artar |
|---|---|---|
| Temsilci koltukları | Aylık yaklaşık 19 $ (sadece destek), 55 $ - 115 $ (Suite katmanları için), yıllık faturalandırılır | Ayda iki bilet yanıtlayan mühendisler için tam koltuklar |
| Plan katmanı | Katmanlar arasında sabit bir adım, kullanımdan bağımsız | Oturduğunuz katmandan bir üst katmanda bulunan tek bir zorunlu özellik |
| Otomatik çözümler | Koltuk başına değil, çözüm başına fiyatlandırılır | Hacim artışı artı müşterinin yeniden açtığı engellemeler |
| Sesli iletişim | Dakika başına ücretlendirilir, numara kiralama eklenir | Cevaplamak için personel bulunmayan yayınlanmış bir telefon numarası |
| Ekstralar: gelişmiş yapay zeka, iş gücü yönetimi, QA | Planın üzerine aylık temsilci başına eklenir | Günde on biletle paket satın almak |
Bunlar, yazıldığı tarihte yıllık faturalandırma üzerindeki yayınlanmış liste fiyatlarıdır ve bunlar değişir. Güncel oranları doğrulayın.
| Destek Ekibi | Plan Varsayımı | Kaba Yıllık Liste | 6.000 $ Neleri Kapsar? |
|---|---|---|---|
| 2 temsilci | Suite Team, yaklaşık 55 $ | 1.320 $ | Yaklaşık 4,5 yıl |
| 4 temsilci | Suite Team, yaklaşık 55 $ | 2.640 $ | Yaklaşık 2,2 yıl |
| 5 temsilci | Suite Growth, yaklaşık 89 $ | 5.340 $ | Yaklaşık 13 ay |
| 10 temsilci | Suite Professional, yaklaşık 115 $ | 13.800 $ | Yaklaşık 5 ay |
Üst satırlar, bu kredinin neden hafife alındığını gösterir. Henüz bir destek organizasyonu olmayan bir ekip için 6.000 $, bir indirim değil, bir sonraki turun başlangıcına kadar silinen bir satır öğesidir. AI Perks, kategorideki başka hangi şirketlerin benzer programlar yürüttüğünü listeler.
Çözüm Başına Yapay Zeka Fiyatlandırması Neden Mantığı Tersine Çevirir?
Zendesk, kategorinin çoğunluğu gibi, yapay zeka teklifinin bir kısmını sonuç tabanlı fiyatlandırmaya taşımıştır: koltuk başına değil, otomatik çözülen çözüm başına ödeme yaparsınız. Bu, maliyeti personel sayısından ayırır ve hacme yeniden bağlar.
Bu, yukarıdaki avantajı ortadan kaldırır. Koltuklar, işe alım yapmadan hacmi absorbe ettiğiniz için sizi ödüllendirir; çözüm başına fiyatlandırma, tam olarak istediğiniz büyüme için sizden ücret alır. İkisi de daha kötü değil, ancak zıt yönlerde başarısız olurlar ve karma bir fatura her iki eksende aynı anda büyüyebilir.
Yardım merkeziniz girdidir, model değil. Bir yapay zeka acentesi belgelenmiş olanı çözer ve belgelenmemiş olanı yükseltir veya hayal eder. Belgelendirmeyi erteleyen ekipler, yeniden açma oranı kadar iyi görünmeyen bir engelleme oranı elde eder.
"Çözüm" bir tanımdır, bir gerçek değil. Otomatik çözümler üzerindeki yeniden açma oranını ve memnuniyeti, ilk haftadan itibaren özel olarak izleyin. Yeniden açma sayısı olmayan bir engelleme sayısı pazarlamadır, ölçüm değil.
Bilet geçmişiniz aynı zamanda sahip olduğunuz en değerli destek varlığınızdır ve daha sonra inşa edeceğiniz herhangi bir şeyin ham maddesidir. Aynı anda hem destek kredilerine hem de model kredilerine sahip olan kurucular bunu doğrudan test edebilir, getaiperks.com adresinin ortaya çıkarmak için var olduğu türden bir eşleşme.
Startup'lar İçin En İyi Yapay Zeka Kredileri
Bu doğrulanmış programlar aracılığıyla doğrudan başvurun.
Claude $10,000 credits
Erken aşama startup'lar için uygundur
OpenAI $2,500 credits
Erken aşama startup'lar için uygundur
Anthropic $25,000 credits
Erken aşama startup'lar için uygundur
AWS $300,000 credits
Erken aşama startup'lar için uygundur
Google Cloud $350,000 credits
Erken aşama startup'lar için uygundur
Lovable $6,000 credits
Erken aşama startup'lar için uygundur
6.000 $ Nelerle Birlikte Kullanılır?
Müşteri desteği üçüncü taraf bir SaaS faturasıdır. Bulut kredi bakiyenizden, model kredi bakiyenizden ve analitik harcamalarınızdan ayrıdır, bu da destek kredilerini örtüşmek yerine ekler hale getirir.
"AWS üzerinden" ifadesi insanları şaşırtır. Bir teklifi bir bulut sağlayıcısı üzerinden yönlendirmek, ödeme kanalını değil, ilişkiyi yönlendirir. Yıllık harcama taahhüdü olan bir pazar yeri anlaşmanız olmadığı sürece (ki erken şirketler nadiren yapar), Zendesk kendi sözleşmesi üzerinden faturalandırmaya devam eder.
Erken bir yazılım şirketinin tekrarlayan maliyetleri temiz bir şekilde ayrılır ve her katman için krediler mevcuttur:
- Bulut kredileri kodun çalıştığı yeri kapsar
- Model ve API kredileri yaptığı çıkarımları kapsar
- Gözlemlenebilirlik kredileri çalıştığını kapsar
- Destek kredileri çalışmadığında ne olduğunu kapsar
Nerede istiflenmez? Rakip bir yardım masası hibesine karşı, çünkü bir kayıt sistemi alırsınız. Hangi kombinasyonların uyumlu olduğunu ve hangilerinin sessizce birbirini dışladığını görmek, AI Perks listesinin takip edilen bir liste olmasının nedenidir.
Kurucular Destek Kredileri Hakkında Neleri Yanlış Anlar?
Pahalı hata, krediyi aşırı harcamak değil. Destek operasyonunu ücretsiz yazılımla kurmak, ardından liste fiyatından devralmak ve ne kadar mal olduğunu bilmemektir.
Dört desen, maliyet açısından kaba bir sırayla:
Koltukların aşırı sağlanması. Koltuklar ölçümdür ve personel sayısı denetlenmeyen girdidir. Ayda iki bilet yanıtlayan mühendislerin nadiren tam bir temsilci lisansına ihtiyacı vardır ve daha hafif işbirlikçi roller mevcuttur.
Biletlerin kilitlenme olduğunu varsaymak. Bilet geçmişi dışa aktarılır. Etrafındaki makine değil: makrolar, tetikleyiciler, görünümler, SLA politikaları, özel alanlar ve etiket taksonominiz. Bunları araç dışında belgeleyin.
Yardım merkezini asla yazmamak. Biletleri engeller, aramalarda sıralanır ve yapay zeka acentenizin aldığı verilerdir. Ayrıca sonsuza dek ertelenen görevdir ve kredi penceresi bunun için en ucuz zamandır.
Kredi sonrası faturayı modellememek. Bir kredi, ekibiniz varsayımlarını oluşturduğu anda fiyat sinyalini ortadan kaldırır. İlk günde kendi kendine yeten aylık sayınızı aşağı yazın, ardından getaiperks.com adresinde kategoride size açık olan diğer şeyleri kontrol edin.
Startup'lar İçin En İyi Yapay Zeka Kredileri
Bu doğrulanmış programlar aracılığıyla doğrudan başvurun.
Claude $10,000 credits
Erken aşama startup'lar için uygundur
OpenAI $2,500 credits
Erken aşama startup'lar için uygundur
Anthropic $25,000 credits
Erken aşama startup'lar için uygundur
AWS $300,000 credits
Erken aşama startup'lar için uygundur
Google Cloud $350,000 credits
Erken aşama startup'lar için uygundur
Lovable $6,000 credits
Erken aşama startup'lar için uygundur
Sıkça Sorulan Sorular
AWS üzerinden Zendesk startup programı ne kadar değerlidir?
Zendesk için 6.000 $ kredi, biletleme, yardım merkezi, e-posta ve mesajlaşma kanalları, sesli iletişim ve yapay zeka çözüm katmanını kapsar. Zendesk koltuk başına faturalandırdığı için, iki ila dört kişilik bir ekip bu krediyi liste fiyatı harcamalarının birkaç yılına yayabilir. Rotalara göre şartlar getaiperks.com adresinde takip edilir.
AWS rotası doğrudan Zendesk'e başvurmaktan daha mı iyi?
Otomatik olarak değil. Ortak rotası daha küçüktür, daha hızlıdır ve denetimde daha hafiftir, doğrudan program ise daha yüksek bir tavan ve şirket başına bir değerlendirme sunar. Satıcılar genellikle şirket alan adına göre tekilleştirir, bu nedenle genellikle ikisini birden değil, bir rotayı alırsınız. Hangisinin uygun olduğu, destek ekibinizin ne kadar büyük olduğuna bağlıdır.
Zendesk kredileri AWS kredi bakiyemden mi düşüyor?
Hayır. Bir teklifi AWS üzerinden yönlendirmek, ödemeyi değil, ilişkiyi yönlendirir. Zendesk, kendi sözleşmesi ve kendi faturası üzerinden üçüncü taraf bir SaaS satıcısı olarak faturalandırır, bu nedenle destek kredileri tek bir bakiyeden rekabet etmek yerine bulut kredilerinin üzerine eklenir.
Bir Zendesk faturasını gerçekte ne artırır?
Dört şey ve bunların yalnızca biri bilet hacmidir. Temsilci koltuk sayısı, tek bir zorunlu özellik tarafından tetiklenen katman atlamaları, bir telefon numarası yayınladığınızda dakika başına sesli iletişim kullanımı ve kullanıcı tabanınızla değil, personel sayınızla büyüyen yapay zeka katmanındaki çözüm başına ücretler.
Erken aşama bir startup için Zendesk buna değer mi?
İlk gün değil. Tek bir kişi her açık konuşmayı takip edemeyene kadar paylaşımlı bir gelen kutusu işe yarar. Sahiplik, yönlendirme, SLA veya "insanlar ne hakkında yazıyor" sorusunun cevabına ihtiyacınız olduğunda, bir yardım masası kendi kendini öder ve bir kredi bunu test etme maliyetini ortadan kaldırır.
Zendesk kredileri bittiğinde ne olur?
Ücretsiz olduğu süre boyunca yapılandırdığınız her şeyi, liste fiyatından miras alırsınız. Bunu iyi yöneten ekipler, koltuk sayısını bilinçli tutar, ilk ayda kendi kendine yeten faturaları modeller ve yardım merkezini oluşturmak için kredi penceresini kullanır, böylece müşteri başına biletler zaten düşüyor olur. getaiperks.com adresinde programları karşılaştırın.
getaiperks.com adresinden abone olun →
Biletleri yanıtlayın. Yazılımın ilk birkaç yılı için başkasının ödemesine izin verin.
