Chương trình Hỗ trợ Doanh nghiệp Khởi nghiệp của Alibaba mang đến cho bạn những gì
Tín dụng hỗ trợ doanh nghiệp khởi nghiệp của Alibaba trị giá 2.000 đô la Mỹ cho gói hỗ trợ doanh nghiệp Alibaba Cloud, cấp độ này cung cấp hỗ trợ kỹ thuật 24/7, mục tiêu phản hồi đã nêu khoảng 15 phút đối với trường hợp quan trọng, các kênh dịch vụ chuyên dụng và quản lý dịch vụ kỹ thuật thay vì hàng đợi dùng chung.
Đây là mục nhập kỳ lạ trong danh mục Hỗ trợ Khách hàng, bởi vì nó không phải là công cụ để nói chuyện với khách hàng của bạn. Đó là sự hỗ trợ bạn nhận được, từ nhà cung cấp cơ sở hạ tầng của bạn, vào thời điểm sản xuất gặp sự cố. AI Perks theo dõi nó cùng với 2.000 công ty nhận được 7,7 triệu đô la tín dụng.
Nó cần một dòng tín dụng riêng vì lý do thanh toán mà hầu hết các nhà sáng lập phát hiện ra muộn. Hỗ trợ đám mây được lập hóa đơn riêng với việc sử dụng đám mây, và các tín dụng đám mây khuyến mãi thường loại trừ các khoản phí hỗ trợ. Điều kiện đủ điều kiện phụ thuộc vào giai đoạn và nguồn vốn, được liệt kê trên getaiperks.com.
Gói Hỗ trợ Đám mây Thực sự Dùng để Làm gì
Bạn không mua phần mềm. Bạn đang mua quyền theo hợp đồng để tiếp cận kỹ sư trong nhà cung cấp đám mây của bạn, với đồng hồ đếm ngược, trong khi dịch vụ của bạn bị suy giảm.
Theo mặc định, tài khoản Alibaba Cloud có hỗ trợ Cơ bản. Hỗ trợ Cơ bản ở đây hào phóng hơn cấp độ tương đương của hầu hết các nhà cung cấp: khả dụng suốt ngày đêm, với mục tiêu phản hồi đã công bố. Điều mà nó không mang lại là số lượng, giới hạn bạn gần sáu vé mỗi quý tại thời điểm viết bài.
Giới hạn đó là cánh cổng thực sự, không phải thời gian phản hồi. Sáu vé là một hệ thống phân phối hạn ngạch: quý đầu tiên bạn chạy di chuyển, tăng hạn ngạch và một điểm lạ của khu vực, bạn đã hết sạch vé trong khi vẫn còn một tháng nữa.
Hai điều đi kèm với cấp độ Doanh nghiệp mà các nhà sáng lập đánh giá thấp:
Khả năng leo thang thực sự leo thang. Các trường hợp quan trọng và ngừng hoạt động sản xuất nhận được mục tiêu theo phút, được mở ra thường xuyên khi sự cố yêu cầu thay vì được lập ngân sách theo quý.
Một người cụ thể. Tài khoản Doanh nghiệp nhận được một người quản lý dịch vụ kỹ thuật và các kênh chuyên dụng thay vì hàng đợi, điều này quan trọng nhất trong tuần trước khi ra mắt. Lập kế hoạch hạn ngạch và kiểm tra sự sẵn sàng trước khi ra mắt nằm trong phạm vi và không tốn thêm chi phí.
Một chi tiết cấu trúc khiến các nhóm gặp khó khăn: Alibaba Cloud vận hành các khu vực Trung Quốc đại lục của mình như một doanh nghiệp pháp lý riêng biệt với các khu vực quốc tế, với các tài khoản và thanh toán riêng. Gói hỗ trợ được gắn với một tài khoản và không đi theo bạn qua ranh giới đó.
So sánh các cấp độ Hỗ trợ Alibaba Cloud
Doanh nghiệp là cấp độ đầu tiên kết hợp các trường hợp kỹ thuật không bị hạn chế với người quản lý dịch vụ được chỉ định. Mọi thứ bên dưới đều có giới hạn vé cứng, miễn phí hoặc gần như miễn phí.
| Cấp độ | Hình dạng giá đã công bố | Mục tiêu phản hồi trường hợp quan trọng | Phù hợp |
|---|---|---|---|
| Cơ bản | 0 đô la, đã bao gồm | Không có đường dẫn quan trọng, khoảng 6 vé mỗi quý | Tài khoản nhàn rỗi |
| Nhà phát triển | Khoảng 19,99 đô la cố định | Khoảng 15 phút, giới hạn gần 4 vé mỗi tháng | Tài khoản dev và test |
| Doanh nghiệp | Lớn hơn trong khoảng 100 đô la hoặc một phần trăm mức sử dụng | Khoảng 15 phút, 24/7, không giới hạn | Bất cứ thứ gì có người dùng thực |
| Enterprise On-Ramp | Mức tối thiểu cao hơn, cùng cấu trúc phần trăm | Khoảng 15 phút, cộng với quản lý dịch vụ | Các nhóm chịu cam kết thời gian hoạt động |
| Doanh nghiệp | Mức tối thiểu cao nhất, bao gồm cả TAM | Khoảng 15 phút, cộng với đánh giá kiến trúc | Hoạt động theo quy định hoặc đa khu vực |
Đó là những số liệu mà Alibaba công bố tại thời điểm viết bài, chúng khác nhau giữa các trang quốc tế và đại lục của họ, và chúng thay đổi. Xác minh trước khi lập ngân sách.
Bây giờ là phần đáng chú ý. Các mục tiêu phản hồi chính của Alibaba hầu như không thay đổi giữa Nhà phát triển, Doanh nghiệp và Doanh nghiệp. Cái thay đổi là số lượng trường hợp bạn có thể mở, ai trả lời và liệu có ai chịu trách nhiệm giữa các sự cố hay không. Hãy đọc dòng hạn mức vé, không phải dòng SLA. Các chương trình chi trả cho mối quan hệ nhà cung cấp thay vì tính toán được theo dõi tại AI Perks.
Cách Định giá Hỗ trợ Doanh nghiệp của Alibaba Hoạt động ở Quy mô Lớn
Hỗ trợ Doanh nghiệp được thanh toán sau mỗi tháng dương lịch, với mức lớn hơn của phí hàng tháng tối thiểu được công bố gần 100 đô la hoặc một tỷ lệ phần trăm trượt của mức sử dụng Alibaba Cloud hàng tháng của bạn. Đó không phải là gói đăng ký cố định, đó là một phần trăm hóa đơn cơ sở hạ tầng của bạn.
Ví dụ đã xử lý mà Alibaba công bố cho một tháng có mức sử dụng 510.000 đô la được tính là 80.000 đô la với 10%, cộng với 180.000 đô la với 7%, cộng với 240.000 đô la với 5%, cộng với 10.000 đô la với 3%, tổng cộng là 32.900 đô la. Điều đó ngụ ý:
| Khoảng sử dụng đám mây hàng tháng | Tỷ lệ ngụ ý |
|---|---|
| 80.000 đô la đầu tiên | 10% |
| 80.000 đô la đến 260.000 đô la | 7% |
| 260.000 đô la đến 500.000 đô la | 5% |
| Trên 500.000 đô la | 3% |
Các tỷ lệ phần trăm tương ứng với những gì AWS công bố. Các khoảng không phải. AWS giảm tỷ lệ 10% sau 10.000 đô la sử dụng hàng tháng đầu tiên. Alibaba giữ mức 10% cho đến 80.000 đô la, một khoảng gấp tám lần rộng hơn, điều này định hình lại hóa đơn ở giữa đường cong:
| Mức sử dụng đám mây hàng tháng | Phí hỗ trợ ngụ ý, các khoảng của Alibaba | Phí hỗ trợ ngụ ý, các khoảng của AWS |
|---|---|---|
| 5.000 đô la | Khoảng 500 đô la | Khoảng 500 đô la |
| 25.000 đô la | Khoảng 2.500 đô la | Khoảng 2.050 đô la |
| 50.000 đô la | Khoảng 5.000 đô la | Khoảng 3.800 đô la |
| 100.000 đô la | Khoảng 9.400 đô la | Khoảng 6.900 đô la |
Dưới khoảng 10.000 đô la mỗi tháng, cả hai đều giống nhau. Trên mức đó, Alibaba đắt hơn khoảng 30% ở mức sử dụng từ 50.000 đến 100.000 đô la mỗi tháng. Cả hai nhà cung cấp đều định giá lại, vì vậy hãy coi đây là hình dạng của hóa đơn, không phải là báo giá.
Đây là những gì 2.000 đô la chi trả theo tỷ lệ phần trăm:
| Chi tiêu Alibaba Cloud hàng tháng | Phí hỗ trợ hàng tháng ngụ ý | 2.000 đô la chi trả cho |
|---|---|---|
| Dưới 1.000 đô la | Khoảng 100 đô la, mức sàn | Khoảng 20 tháng |
| 2.000 đô la | Khoảng 200 đô la | Khoảng 10 tháng |
| 5.000 đô la | Khoảng 500 đô la | Khoảng 4 tháng |
| 10.000 đô la | Khoảng 1.000 đô la | Khoảng 2 tháng |
Dòng trên cùng là điểm mấu chốt. Với chi phí đốt tiền trước khi có doanh thu, 2.000 đô la không giảm giá hỗ trợ, nó loại bỏ hỗ trợ khỏi ngân sách gần hai năm. AI Perks liệt kê các chương trình cơ sở hạ tầng khác nào hoạt động cùng với nó.
Tín dụng Hỗ trợ Doanh nghiệp của Alibaba Tích hợp với Những Gì
Tín dụng hỗ trợ và tín dụng tính toán là các số dư riêng biệt đối với các mục riêng biệt, đó là lý do tại sao có một tín dụng hỗ trợ chuyên dụng thay vì được gộp vào một khoản tài trợ đám mây chung.
Các khoản tín dụng khuyến mãi đám mây chung gần như luôn mang theo danh sách loại trừ, và các khoản phí hỗ trợ, giao dịch mua trên thị trường và phí dung lượng dự trữ trả trước là những mục thường xuyên có trong đó. Đọc các điều khoản trên bất kỳ khoản tín dụng nào bạn nắm giữ trước khi giả định nó hấp thụ hóa đơn hỗ trợ của bạn.
Chi phí định kỳ của một công ty nặng về cơ sở hạ tầng được chia rõ ràng, và các khoản tín dụng tồn tại cho mỗi lớp:
- Tín dụng tính toán đám mây bao gồm nơi mã chạy
- Tín dụng mô hình và API bao gồm suy luận mà nó gọi
- Tín dụng khả năng quan sát bao gồm liệu nó có hoạt động hay không
- Tín dụng hỗ trợ bao gồm cuộc trò chuyện với nhà cung cấp khi nó không hoạt động
Nơi nó không tích hợp là với cấp độ hỗ trợ Alibaba Cloud thứ hai, vì một tài khoản chỉ giữ một gói tại một thời điểm, hoặc trên ranh giới tài khoản đại lục và quốc tế.
Những kết hợp nào tương thích và những kết hợp nào lặng lẽ hủy bỏ lẫn nhau, đó là lý do tại sao AI Perks là một danh sách được duy trì thay vì một thư mục dấu trang.
Những điều Nhà sáng lập Làm sai về Việc Thanh toán Hỗ trợ Đám mây
Sai lầm tốn kém là coi hỗ trợ như một bảo hiểm bạn mua sau sự cố đầu tiên. Nó được định giá dựa trên hóa đơn cơ sở hạ tầng của bạn, vì vậy thời điểm thích hợp để gắn nó là khi hóa đơn đó ở mức nhỏ nhất.
Bốn mô hình, theo thứ tự gần đúng về chi phí để khắc phục:
So sánh SLA thay vì hạn mức. Các mục tiêu phản hồi đã công bố hầu như không thay đổi giữa Nhà phát triển và Doanh nghiệp. Khối lượng trường hợp, kênh và người quản lý được chỉ định là những gì tiền mua được. Chỉ riêng cột thời gian phản hồi khiến việc nâng cấp có vẻ vô nghĩa, cho đến quý bạn hết vé.
Không kiểm tra xem phần trăm có được tính trước hay sau tín dụng hay không. Trên mức sử dụng được tín dụng hóa nhiều, việc phần trăm được đánh giá dựa trên tổng mức sử dụng hay mức sử dụng ròng từ tín dụng sẽ quyết định liệu hóa đơn hỗ trợ tiền mặt của bạn có là không đáng kể hay vài trăm đô la mỗi tháng. Xác nhận nó cho tài khoản của bạn.
Kích hoạt trên tài khoản sai. Tín dụng hỗ trợ được áp dụng cho tài khoản sản xuất không chạy trên đó là vô dụng, và việc di chuyển nó sau đó hiếm khi đơn giản.
Không bao giờ mở một trường hợp. Các nhóm giữ một gói hỗ trợ trong một năm, không bao giờ sử dụng nó, sau đó gọi đó là lãng phí. Tăng hạn ngạch, tăng giới hạn trước khi ra mắt và kiểm tra tính hợp lý của kiến trúc đều là các trường hợp thông thường, và chỉ riêng hạn ngạch có xu hướng chi trả cho cấp độ đó. Kiểm tra những gì khác bạn đủ điều kiện tại getaiperks.com.
Câu hỏi thường gặp
Tín dụng hỗ trợ doanh nghiệp khởi nghiệp của Alibaba trị giá bao nhiêu?
2.000 đô la Mỹ cho gói hỗ trợ doanh nghiệp Alibaba Cloud, gói này cung cấp hỗ trợ kỹ thuật 24/7, mục tiêu phản hồi đã nêu gần 15 phút đối với trường hợp quan trọng, các kênh chuyên dụng và người quản lý dịch vụ kỹ thuật thay vì hàng đợi dùng chung. Các điều khoản chương trình hiện tại và điều kiện đủ điều kiện được theo dõi tại getaiperks.com.
Tín dụng Alibaba Cloud của tôi có bao gồm các khoản phí hỗ trợ không?
Thường là không. Hỗ trợ đám mây được lập hóa đơn như một mục riêng biệt, và các khoản tín dụng khuyến mãi chung thường loại trừ nó cùng với các giao dịch mua trên thị trường và phí đăng ký trả trước. Sự loại trừ đó là lý do tại sao có một khoản tín dụng hỗ trợ chuyên dụng ngay từ đầu. Đọc danh sách trên khoản tín dụng mà bạn thực sự nắm giữ.
Hỗ trợ Doanh nghiệp Alibaba Cloud tốn bao nhiêu nếu không có tín dụng?
Alibaba công bố nó là thanh toán sau trên cơ sở hàng tháng dương lịch, với mức lớn hơn của phí hàng tháng tối thiểu gần 100 đô la hoặc một tỷ lệ phần trăm trượt của mức sử dụng đám mây hàng tháng. Ví dụ đã xử lý đã công bố của nó ngụ ý 10% cho 80.000 đô la đầu tiên, sau đó là 7%, 5% và 3% khi mức sử dụng tăng lên. Xác minh tỷ lệ hiện tại trước khi lập ngân sách.
Hỗ trợ Doanh nghiệp Alibaba Cloud có xứng đáng với một công ty khởi nghiệp giai đoạn đầu không?
Có, và nó rẻ nhất chính xác là lúc đó, bởi vì giá cả theo dõi hóa đơn đám mây của bạn. Với mức sàn hàng tháng, bạn đang mua một lộ trình leo thang không hạn chế và một người quản lý dịch vụ được chỉ định với chi phí ít hơn một chút so với chi phí của một máy chủ nhỏ. So sánh nó với các chương trình cơ sở hạ tầng khác được theo dõi tại getaiperks.com.
Sự khác biệt giữa hỗ trợ Cơ bản và Doanh nghiệp của Alibaba Cloud là gì?
Cơ bản miễn phí và khả dụng suốt ngày đêm, nhưng giới hạn bạn gần sáu vé mỗi quý mà không có lộ trình leo thang quan trọng. Doanh nghiệp loại bỏ việc phân phối hạn ngạch, bổ sung các mục tiêu theo phút đối với các trường hợp quan trọng và ngừng hoạt động sản xuất, các kênh chuyên dụng và một người quản lý dịch vụ kỹ thuật chịu trách nhiệm giữa các sự cố. Hạn mức, không phải SLA, là sự khác biệt thực sự.
Một gói hỗ trợ có bao gồm cả tài khoản Trung Quốc đại lục và quốc tế không?
Không. Alibaba Cloud vận hành các khu vực Trung Quốc đại lục của mình như một doanh nghiệp pháp lý riêng biệt với các khu vực quốc tế, thường có các tài khoản và thanh toán riêng, và một gói hỗ trợ được gắn với một tài khoản duy nhất. Xác nhận tài khoản nào đang chạy sản xuất trước khi kích hoạt. Chương trình nào được hỗ trợ được liệt kê tại getaiperks.com.
Chạy đám mây. Hãy để người khác trả tiền cho vé được trả lời trong mười lăm phút.