Chương trình Khởi nghiệp của Segment mang lại cho bạn những gì
Chương trình khởi nghiệp của Twilio Segment cung cấp tới 50.000 đô la tín dụng cho Segment, nền tảng dữ liệu khách hàng thu thập sự kiện sản phẩm của bạn một lần và phân phối chúng đến mọi công cụ phân tích, kho dữ liệu, nền tảng quảng cáo và CRM mà bạn sử dụng.
Đây là một trong những khoản tài trợ lớn nhất từ một nhà cung cấp duy nhất trong danh mục phân tích. AI Perks theo dõi nó cùng với 7,7 triệu đô la tín dụng cho 194 công ty.
Đọc đúng 50.000 đô la và nó sẽ thay đổi cách bạn sử dụng nó. Đây không phải là một khối phân tích miễn phí cố định. Đối với một sản phẩm B2B giai đoạn hạt giống theo dõi vài nghìn người dùng mỗi tháng, 50.000 đô la theo giá niêm yết tương đương với vài năm chi tiêu tự nhiên. Đối với một sản phẩm tiêu dùng có lượng truy cập ẩn danh lớn, cùng một số tiền có thể được tiêu thụ trong vài tháng. Việc bạn thuộc trường hợp nào sẽ quyết định liệu tín dụng này là sự kéo dài thời gian hoạt động hay là đếm ngược. Điều kiện tham gia phụ thuộc vào giai đoạn và nguồn vốn, và các điều khoản hiện tại được liệt kê trên getaiperks.com.
Nền tảng Dữ liệu Khách hàng Thực sự Dùng để Làm gì
Segment không phải là một sản phẩm phân tích và nó không tự tạo ra bất kỳ thông tin chi tiết nào. Nó là một "hệ thống ống nước": một lớp công cụ duy nhất thu thập sự kiện của khách hàng một lần và định tuyến nó đến hàng trăm công cụ hạ nguồn mà không cần bạn viết tích hợp riêng cho từng công cụ.
Giao diện API được thiết kế cố tình nhỏ gọn. Bạn gọi identify khi bạn biết ai đó là ai, track khi họ làm điều gì đó, page hoặc screen khi họ đến một nơi nào đó. Mỗi đích đến đều đọc từ cùng một luồng dữ liệu đó.
Sức mạnh nằm ở khả năng phân tán. Nếu không có CDP, việc thêm một nền tảng quảng cáo, một công cụ email theo vòng đời và một kho dữ liệu vào một thiết lập phân tích sản phẩm hiện có có nghĩa là bốn nỗ lực tích hợp riêng biệt, bốn bộ lỗi và bốn định nghĩa về "đã đăng ký". Với CDP, đó chỉ là một lần bật và một lần ánh xạ.
Lợi ích thứ hai, ít rõ ràng hơn, là kho lưu trữ. Segment lưu giữ luồng sự kiện thô của bạn và có thể phát lại nó vào một đích đến mà bạn kết nối sau này, điều đó có nghĩa là một công cụ bạn áp dụng vào tháng thứ chín có thể được điền dữ liệu lịch sử mà trước đây nó không hề có. Khả năng đơn lẻ này thường có giá trị hơn cả việc định tuyến.
Thử nghiệm thực tế để xem bạn có cần nó chưa: có nhiều hơn một nhóm muốn cùng một sự kiện trong một công cụ khác nhau không? Nếu bộ phận marketing cần tỷ lệ chuyển đổi trên nền tảng quảng cáo, bộ phận dữ liệu cần chúng trong kho dữ liệu và bộ phận sản phẩm cần chúng trong công cụ theo dõi phiên, thì CDP sẽ tự hoàn vốn ngay lập tức. Nếu một người sáng lập đọc một bảng điều khiển duy nhất, một SDK trực tiếp hoặc một sản phẩm phân tích tất cả trong một đều đáp ứng được cùng một nhu cầu mà không tốn kém gì.
Giá Segment Hoạt động Như thế nào khi Mở rộng Quy mô
Segment tính phí dựa trên dữ liệu đầu vào, không phải dựa trên những gì bạn nhận được. Hóa đơn của bạn theo dõi lưu lượng truy cập và mức độ "nhiều lời" của công cụ tích hợp, do đó, nó tăng theo các chỉ số ít liên quan đến doanh thu của bạn.
Các bậc dịch vụ tự phục vụ của Segment trong lịch sử được đo lường theo số người dùng được theo dõi hàng tháng, với các kế hoạch mới hơn đo lường các lệnh gọi API thay thế, và hai cách này hoạt động rất khác nhau. Hãy xác minh kế hoạch của bạn sử dụng chỉ số nào trước khi mô hình hóa bất cứ điều gì, bởi vì đó là con số quan trọng nhất trong kinh tế của sản phẩm này.
| Chỉ số đo lường | Cách thức hoạt động | Yếu tố nào làm tăng đột biến |
|---|---|---|
| Người dùng được theo dõi hàng tháng | Một khoản phí cho mỗi người dùng riêng biệt được nhìn thấy trong tháng | Khách truy cập ẩn danh được tính là người dùng trên một trang web tiếp thị công khai |
| Lệnh gọi API | Một khoản phí cho mỗi lệnh gọi track, identify hoặc page | Công cụ tích hợp phía máy khách "nhiều lời", thử lại, các sự kiện cuộn và di chuột |
| Điểm đến | Thường không được đo lường theo điểm đến | Không có, và đây là nơi sức mạnh nằm ở đó |
| Đồng bộ hóa kho dữ liệu | Tần suất đồng bộ hóa được phân cấp theo kế hoạch | Muốn tải dữ liệu hàng giờ trên một bậc nhập |
| Thực thi lược đồ và nhóm đối tượng | Được bán dưới dạng các bậc cao hơn hoặc tiện ích bổ sung | Áp dụng chúng trước khi khối lượng sự kiện biện minh cho điều đó |
| Phát lại và điền dữ liệu lịch sử | Thường là một khả năng ở bậc cao hơn | Cần lịch sử cho một điểm đến được thêm vào muộn |
Sự bất đối xứng cần ghi nhớ: chi phí tăng theo số lượng người và sự kiện, không phải theo số lượng điểm đến. Một công ty gửi 20.000 người dùng được theo dõi đến hai điểm đến và một công ty gửi cùng 20.000 người dùng đó đến mười hai điểm đến sẽ có chi phí tương đương nhau. Mỗi điểm đến bạn thêm sau điểm đến đầu tiên sẽ làm cho hóa đơn rẻ hơn trên mỗi đơn vị giá trị, điều này trái ngược với cách hoạt động của hầu hết các dịch vụ SaaS.
Một sự tương phản cụ thể. Một sản phẩm B2B với 3.000 người dùng được theo dõi hàng tháng và tích hợp phía máy chủ sạch sẽ là một khoản mục nhỏ theo giá niêm yết, và khoản tín dụng 50.000 đô la là một khoản đệm đa năm. Một sản phẩm tiêu dùng với 300.000 lượt truy cập hàng tháng, được theo dõi phía máy khách bao gồm cả những lượt truy cập ẩn danh, sẽ tính phí dựa trên một con số lớn hơn gấp trăm lần cho cùng một thực tế thương mại. Cùng một khoản tín dụng, thời gian bán hủy hoàn toàn khác nhau. AI Perks liệt kê các điều khoản; kỷ luật tích hợp là của bạn.
Tín dụng Segment Tích hợp Với những Gì
Hóa đơn CDP là một hóa đơn SaaS của bên thứ ba, vì vậy tín dụng đám mây và tín dụng mô hình không ảnh hưởng đến nó. Nó cũng nằm ở phía trước các công cụ mà nó cung cấp dữ liệu, điều đó có nghĩa là nó cũng không giảm bớt các hóa đơn đó.
Những người sáng lập thường giả định rằng một khoản tài trợ đám mây lớn sẽ bao gồm Segment. Nó không bao gồm. Và một phiên bản tinh tế hơn của cùng một sai lầm: tín dụng Segment không thanh toán cho kho dữ liệu mà nó tải dữ liệu vào, công cụ phân tích sản phẩm mà nó cung cấp dữ liệu hoặc nền tảng quảng cáo mà nó đồng bộ hóa dữ liệu. Nó thanh toán cho "đường ống", không phải "điểm cuối".
Điều đó làm cho việc tích hợp trở nên thực sự bổ sung trên bốn mục riêng biệt:
- Tín dụng đám mây bao gồm nơi mã chạy
- Tín dụng mô hình và API bao gồm suy luận mà mã gọi
- Tín dụng Segment bao gồm thu thập và định tuyến những gì người dùng làm
- Tín dụng kho dữ liệu và phân tích bao gồm lưu trữ và truy vấn nó
Một nhóm có cả bốn khoản này đã chi trả cho gần như mọi chi phí cơ sở hạ tầng định kỳ của một sản phẩm dựa trên dữ liệu ban đầu. Việc xem xét các khoản tài trợ nào tương thích và những khoản nào trùng lặp một cách lặng lẽ là lý do AI Perks tồn tại dưới dạng một danh sách được theo dõi thay vì một thư mục đánh dấu trang.
Những điều Người Sáng lập Hiểu sai về CDP
Sai lầm tốn kém nhất là cài đặt CDP trước khi quyết định đặt tên cho mọi thứ. Một khoản tín dụng loại bỏ tín hiệu giá tại thời điểm lược đồ sự kiện của bạn đang hình thành, và lược đồ là thứ bạn phải sống chung.
Năm mẫu hình thất bại, theo thứ tự xấp xỉ chi phí của chúng:
Không có kế hoạch theo dõi. Sáu tháng với các tên sự kiện như Signed Up, signup, user_signed_up và Completed Registration là không thể sửa chữa nếu không có quá trình di chuyển, và mọi công cụ hạ nguồn đều kế thừa sự bừa bộn đó. Hãy viết danh sách sự kiện trước lệnh gọi track đầu tiên, không phải sau đó.
Theo dõi trùng lặp. Tích hợp cùng một hành động ở phía máy khách và phía máy chủ sẽ nhân đôi khối lượng lệnh gọi của bạn và, theo mô hình định giá theo lệnh gọi, hóa đơn của bạn. Tích hợp phía máy chủ thường chính xác hơn, bởi vì trình chặn quảng cáo không chặn nó.
Đếm lưu lượng truy cập ẩn danh là người dùng. Việc kích hoạt page trên một trang web tiếp thị có lưu lượng truy cập cao biến mọi khách truy cập thành một thực thể có thể tính phí. Hầu hết các nhóm nên theo dõi sản phẩm, không phải "tờ rơi".
Bỏ qua việc phân tán dữ liệu quyền riêng tư. Một lệnh gọi theo dõi đến mười lăm nhà cung cấp là mười lăm mối quan hệ xử lý dữ liệu. Việc thực thi sự đồng ý thuộc về lớp CDP, trước khi phân tán, đây là một trong những lập luận mạnh mẽ nhất để có CDP ngay từ đầu.
Bỏ qua kết nối kho dữ liệu. Điểm đến kho dữ liệu là thứ làm cho bạn độc lập. Kết nối nó sớm và lịch sử thô của bạn là của bạn bất kể bạn sử dụng công cụ nào vào ngày mai. Các tín dụng khác trong danh mục phân tích hỗ trợ quá trình chuyển đổi này được theo dõi tại getaiperks.com.
Cách nhận Segment và các Tín dụng Phân tích Khác
Bước 1: Bắt đầu tại getaiperks.com và lọc theo danh mục Phân tích. Segment nằm ở đó cùng với các chương trình kho dữ liệu, phân tích sản phẩm và khả năng quan sát, với các điều kiện tham gia và số tiền hiện tại cho mỗi chương trình.
Bước 2: Kiểm tra trước các ưu đãi của gia tốc và nhà đầu tư của bạn. Một phần lớn tín dụng cơ sở hạ tầng được phân phối thông qua các kênh đối tác thay vì ứng dụng trực tiếp, và số tiền khác nhau tùy theo tuyến.
Bước 3: Viết kế hoạch theo dõi trước khi bạn kích hoạt. Đồng hồ tín dụng thường bắt đầu khi kích hoạt, không phải khi phê duyệt, vì vậy khoảng thời gian giữa hai thời điểm này là thời gian miễn phí để thống nhất hai mươi tên sự kiện với nhóm của bạn.
Bước 4: Quyết định chi phí sau khi hết hạn tín dụng vào ngày đầu tiên. Ghi lại chi tiêu hàng tháng mà bạn có thể duy trì mà không cần trợ cấp, sau đó cấu hình những gì bạn theo dõi để đó là nơi bạn sẽ kết thúc khi tín dụng kết thúc.
Câu hỏi Thường gặp
Chương trình khởi nghiệp của Segment đáng giá bao nhiêu?
Tới 50.000 đô la tín dụng cho Twilio Segment, nền tảng dữ liệu khách hàng định tuyến các sự kiện sản phẩm của bạn đến các công cụ phân tích, kho dữ liệu, nền tảng quảng cáo và CRM. Đối với một sản phẩm B2B với vài nghìn người dùng được theo dõi mỗi tháng, đó là vài năm chi tiêu theo giá niêm yết. Các điều khoản và điều kiện tham gia hiện tại được theo dõi tại getaiperks.com.
Tín dụng AWS hoặc Google Cloud có bao gồm Segment không?
Không. Segment là nhà cung cấp SaaS của bên thứ ba và tính phí riêng biệt với nhà cung cấp đám mây của bạn, vì vậy khoản tài trợ đám mây không ảnh hưởng đến hóa đơn CDP của bạn. Đó là lý do tại sao hai khoản này tích hợp sạch sẽ thay vì trùng lặp, và tại sao việc giữ cả hai lại có giá trị hơn việc giữ một số tiền lớn hơn của một trong hai.
Segment có quá mức cần thiết cho một startup tiền hạt giống không?
Thường là có. Với một sản phẩm, một bảng điều khiển và không có đội ngũ marketing, một SDK trực tiếp hoặc một công cụ phân tích tất cả trong một sẽ đáp ứng cùng một nhu cầu với chi phí gần như bằng không. CDP sẽ chứng minh giá trị của nó khi ít nhất hai nhóm muốn cùng các sự kiện trong các công cụ khác nhau và bạn cảm thấy mệt mỏi khi viết cùng một tích hợp hết lần này đến lần khác.
Segment có thay thế công cụ phân tích của tôi không?
Không, và đây là sự hiểu lầm phổ biến nhất. Segment thu thập và định tuyến các sự kiện; nó không biểu đồ hóa chúng, lưu trữ chúng lâu dài để truy vấn hoặc trả lời các câu hỏi về sản phẩm. Bạn vẫn phải trả tiền cho kho dữ liệu và công cụ phân tích hạ nguồn. Hãy lập ngân sách riêng cho những thứ đó khi bạn mô hình hóa những gì tín dụng thực sự bao gồm.
Điều gì xảy ra khi hết tín dụng Segment?
Bạn sẽ kế thừa một hóa đơn được tính theo bất kỳ thứ gì bạn đã tích hợp khi nó còn miễn phí, theo giá niêm yết. Giải pháp là đặt giới hạn cho số lượng người dùng được theo dõi và khối lượng lệnh gọi sớm, loại bỏ lưu lượng truy cập tiếp thị ẩn danh khỏi luồng dữ liệu và kết nối kho dữ liệu để lịch sử thô của bạn vẫn thuộc về bạn. Các tín dụng phân tích liên quan được liệt kê tại getaiperks.com.
Cách nhanh nhất để kiểm soát hóa đơn Segment là gì?
Trước tiên, hãy kiểm tra việc theo dõi trùng lặp, vì cùng một sự kiện được kích hoạt ở phía máy khách và phía máy chủ thường là phần lớn nhất có thể tránh được. Sau đó, ngừng theo dõi lưu lượng truy cập tiếp thị ẩn danh dưới dạng người dùng. Hai thay đổi này thường giảm một nửa khối lượng CDP mà không làm mất đi bất kỳ thông tin chi tiết nào mà mọi người thực sự sử dụng.
Đặt tên cho các sự kiện của bạn một lần. Hãy để người khác trả tiền cho vài năm đầu tiên để di chuyển chúng.