Apa yang Diberikan Program Startup Salesforce Kepada Anda
Program startup Salesforce menawarkan kredit senilai $3.000 untuk Salesforce, platform CRM yang akhirnya menjadi standar bagi sebagian besar perusahaan dan yang hampir setiap pembeli perusahaan yang Anda targetkan sudah menggunakannya.
AI Perks melacaknya dalam kategori CRM bersama dengan kredit senilai $7,7 juta di 194 perusahaan.
$3.000 adalah jumlah yang kecil dibandingkan dengan hibah cloud enam digit, dan membacanya dengan benar lebih penting di sini daripada di tempat lain. Salesforce menagih per pengguna per bulan, biasanya dengan persyaratan tahunan, sehingga kredit tersebut dikonversi menjadi pengguna-bulan pada edisi mana pun Anda memilihnya.
Pada edisi dasar yang berjangka waktu bertahun-tahun untuk tim beranggotakan tiga orang. Pada edisi yang biasanya diinginkan oleh pendiri, itu adalah dua kuartal. Kelayakan bergantung pada tahapan dan pendanaan, yang terdaftar di getaiperks.com.
Untuk Apa Salesforce, dan Kapan Startup Benar-benar Membutuhkannya
Salesforce adalah platform aplikasi dengan CRM yang terpasang di atasnya. Fakta tunggal ini menjelaskan kekuatan, harga, dan industri konsultasi di sekitarnya: ia menyerap penjualan, dukungan, penawaran harga, kontrak, dan alat internal yang tidak dapat dimodelkan oleh CRM yang lebih sempit sama sekali.
Untuk tim beranggotakan lima orang yang menjual produk swalayan, kemampuan itu adalah beban yang tidak perlu. Empat alasan kuat untuk memilihnya, dan bukan daftar fitur:
- Anda menjual ke perusahaan besar (enterprise). Pengadaan, tinjauan keamanan, dan tim pendapatan pembeli Anda mengasumsikan bentuk sistem tertentu. Berada di dalam ekosistem yang sudah mereka gunakan akan menghilangkan hambatan berbulan-bulan.
- Proses dari penawaran harga hingga pembayaran (quote-to-cash) Anda rumit. Kontrak multi-tahun, tingkatan penggunaan, reseller, rantai persetujuan, pembatalan parsial. CRM ringan memodelkan kesepakatan. Salesforce memodelkan kontrak.
- Pasar tenaga kerja sudah terlatih dengannya. Anda dapat mempekerjakan orang RevOps atau administrator kontrak yang produktif dalam seminggu. Dengan CRM khusus, Anda harus mengajari setiap karyawan baru alur kerja Anda dari awal.
- Uji tuntas dan pengakuisisi mengharapkannya. Riwayat Salesforce yang bersih terbaca sebagai catatan pendapatan yang dapat dibaca oleh investor Seri B dengan cara yang tidak akan pernah bisa dilakukan oleh ekspor spreadsheet.
Tes yang jujur: apakah hambatan Anda adalah bentuk proses pendapatan Anda, atau hanya mengingat siapa yang harus ditindaklanjuti? Jika yang kedua, CRM yang lebih ringan melayani Anda lebih baik hari ini, dan kredit ini layak diambil nanti.
Bagaimana Perilaku Harga Salesforce pada Skala Besar
Salesforce menagih per pengguna per bulan, biasanya dengan komitmen tahunan, dan edisi yang Anda pilih menetapkan langit-langit fitur dan batas platform di bawahnya. Harga kursi adalah biaya yang terlihat dan biasanya separuh lebih kecil dari totalnya.
Harga daftar secara historis berkisar antara sekitar $25 hingga $500 per pengguna per bulan di berbagai edisi, dan Salesforce telah menaikkannya lebih dari sekali. Verifikasi angka apa pun, termasuk ini, saat Anda membeli.
| Sumbu Biaya | Bagaimana Perilakunya | Apa yang Menyebabkan Lonjakan |
|---|---|---|
| Kursi dan edisi | Per pengguna per bulan, diberi harga berdasarkan edisi | Meningkatkan edisi untuk satu fitur yang dibatasi, lalu membayarnya untuk setiap kursi |
| Cloud tambahan | Layanan, pemasaran, penawaran harga, dan analitik ditagih secara terpisah | Menyelesaikan masalah yang berdekatan di dalam Salesforce alih-alih di sampingnya |
| Batas platform | Panggilan API, penyimpanan data, dan sandbox dibatasi oleh edisi | Integrasi yang meminta API, atau data aktivitas bertahun-tahun yang melintasi batas penyimpanan |
| AI dan agen | Salesforce mengukur kemampuan AI secara terpisah dari kursi | Mengarahkan agen ke seluruh database alih-alih satu alur kerja |
| Jangka waktu kontrak | Jangka waktu tahunan, umumnya membawa bahasa peningkatan saat pembaruan | Memperbarui tanpa batas yang dinegosiasikan untuk kenaikan |
| Admin dan implementasi | Tidak pernah muncul di faktur | Pembuatan oleh mitra, atau gaji administrator yang melebihi pengeluaran lisensi Anda |
Baris terakhir itu mengejutkan orang. Untuk perusahaan kecil, biaya penuh sering kali didominasi oleh orang yang mengkonfigurasinya daripada lisensinya. AI Perks mencantumkan kategori CRM dengan jumlah saat ini, tetapi tidak ada kredit yang mencakup separuh tagihan itu.
Apa yang Dibeli $3.000 dalam Pengguna-Bulan
$3.000 adalah saldo dolar dan Salesforce mengkonsumsi dolar dalam pengguna-bulan. Bagi kredit dengan harga per pengguna edisi Anda dan Anda akan mendapatkan tanggal, yang merupakan angka yang jauh lebih berguna daripada jumlah pokoknya.
| Tingkatan Edisi | Perkiraan Daftar per Pengguna per Bulan | Pengguna-Bulan dari $3.000 | Apa yang Didapatkan Tim Beranggotakan 3 Orang |
|---|---|---|---|
| Edisi dasar atau suite awal | Sekitar $25 | Sekitar 120 | Kira-kira 2 hingga 3 tahun |
| Tingkatan menengah | Sekitar $100 | Sekitar 30 | Kira-kira 10 bulan |
| Tingkatan enterprise | Sekitar $165 | Sekitar 18 | Kira-kira 6 bulan |
| Tambahan enterprise plus | $250 ke atas | Kurang dari 12 | Kira-kira seperempat tahun |
Dua hal mengikuti. Pertama, kredit bernilai beberapa kali lebih banyak pada edisi dasar daripada pada edisi enterprise, jadi keputusan edisi menggerakkan nilainya lebih jauh daripada hibah menggerakkan biaya Anda. Kedua, mempekerjakan dua account executive di tengah masa kredit menggandakan waktu yang Anda rencanakan.
CRM per kursi meningkat saat Anda mempekerjakan, CRM per kontak meningkat saat pemasaran berfungsi, dan hanya salah satunya yang berada di bawah kendali Anda. Kedua bentuk tersebut berdampingan di getaiperks.com.
Apa yang Dapat Ditumpuk dengan Kredit Salesforce, dan Apa yang Dibatalkannya
Kredit CRM ditumpuk dengan rapi dengan kredit cloud, model, data, dan penagihan, karena itu adalah vendor terpisah pada faktur terpisah. Kredit tersebut tidak ditumpuk satu sama lain: simpan dua hibah CRM dan salah satunya akan kedaluwarsa tanpa digunakan, karena tidak ada yang menjalankan dua sistem catatan.
Kredit cloud adalah kebingungan umum. Keseimbangan AWS, Google Cloud, atau Azure membayar infrastruktur yang Anda jalankan, bukan perangkat lunak pihak ketiga yang Anda langgani, jadi itu membuat faktur Salesforce tetap tidak tersentuh. Itulah sebabnya keduanya bersifat aditif.
Tumpukan go-to-market terdiri dari lima tagihan terpisah, dan kredit ada di sebagian besar lapisan:
- Sistem catatan - CRM yang menyimpan akun, kontak, dan pipeline
- Pengayaan (Enrichment) - data demografi perusahaan dan kontak yang mengisi catatan
- Keluar (Outbound) - pengurutan dan pengiriman, hampir selalu vendor yang berbeda
- Dukungan - meja bantuan yang membutuhkan konteks pelanggan yang sama
- Penagihan dan pendapatan - data langganan yang mengalir kembali ke akun
Aturan yang patut diikuti: pilih sistem catatan berdasarkan kecocokan, lalu ambil kredit apa pun yang ditawarkan vendor tersebut, jangan sebaliknya. Memigrasikan CRM setelah dua tahun riwayat dan objek kustom memakan biaya sebagian besar waktu seseorang, lebih dari hibah apa pun dalam kategori ini. Itulah mengapa AI Perks adalah daftar yang dilacak, bukan folder bookmark.
Apa yang Salah Dipahami Pendiri Tentang Kredit Salesforce
Kesalahan mahal adalah membiarkan kredit memilih platform. Salesforce adalah CRM yang paling dapat dikonfigurasi dan oleh karena itu yang paling mahal untuk ditinggalkan, sehingga awal yang disubsidi dapat mengikat Anda pada satu dekade yang tidak disubsidi.
Memperlakukan konfigurasi sebagai gratis. Lisensi adalah bagian yang murah. Setiap objek kustom, aturan validasi, dan aliran yang dibangun selama jendela kredit harus dipelihara, didokumentasikan, dan akhirnya dimigrasikan. Bangun minimum yang membuat pipeline dapat dibaca.
Membatasi kursi. Mengecualikan dukungan, keuangan, atau pendiri teknis dari sistem menghemat beberapa ratus dolar dan merusak catatan: saat seseorang bekerja dengan pelanggan di luar CRM, data tidak lengkap. Baik tim yang berhadapan dengan pelanggan menggunakannya, atau Anda tidak dapat mempercayainya.
Mengabaikan perpanjangan. Kontrak enterprise tahunan umumnya membawa bahasa peningkatan dan jendela pemberitahuan perpanjangan otomatis. Negosiasikan batas kenaikan, dan pelajari periode pemberitahuan Anda, saat penandatanganan daripada di bulan saat kredit habis.
Lupa bahwa kredit mendanai bulan, bukan kemampuan. Pada sekitar 70% penggunaan, hitung tagihan yang tidak disubsidi dengan jumlah karyawan dan edisi Anda saat itu, lalu periksa apa lagi yang ditawarkan kategori CRM di getaiperks.com.
Apa yang Harus Disepakati Sebelum Mengambil Kredit Salesforce
Putuskan edisi sebelum diskon. Itu menetapkan nilai kredit, batas platform Anda, dan angka perpanjangan, jadi itu adalah keputusan yang lebih besar.
Masukkan data nyata sebelum Anda menilai kecocokannya. Organisasi kosong membakar saldo tanpa hasil. Pipeline, akun, dan aktivitas selama satu bulan memberi tahu Anda apakah konfigurasinya sesuai.
Namai tagihan bulanan yang dapat Anda pertahankan dengan jumlah karyawan dan edisi yang Anda rencanakan, lalu konfigurasikan untuk mencapai angka tersebut.
Bandingkan seluruh kategori, bukan satu program. AI Perks mencantumkan program CRM, penjualan, dan pendapatan dengan jumlah saat ini, sehingga pilihan dibuat berdasarkan keseluruhan bidang daripada berdasarkan logo mana yang pertama kali Anda lihat.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Berapa nilai program startup Salesforce?
Kredit senilai $3.000 untuk Salesforce. Karena Salesforce menagih per pengguna per bulan, itu setara dengan sekitar 18 pengguna-bulan pada harga daftar tingkat enterprise dan sekitar 120 pada tingkat dasar, jadi edisi yang Anda pilih menentukan sebagian besar nilainya. Jumlah saat ini dan kelayakan dilacak di getaiperks.com.
Apakah Salesforce sepadan untuk startup tahap awal?
Itu tergantung pada siapa Anda menjual. Jika pembeli Anda adalah perusahaan besar dengan tinjauan pengadaan dan keamanan, atau kontrak Anda rumit, Salesforce layak dengan harganya sejak dini. Jika Anda menjual swalayan kepada tim kecil, CRM yang lebih ringan melakukan pekerjaan yang sama dengan biaya lebih sedikit dan konfigurasi yang jauh lebih sedikit.
Apakah kredit AWS atau Google Cloud mencakup langganan Salesforce?
Tidak. Salesforce adalah perangkat lunak pihak ketiga yang ditagih terpisah dari penyedia cloud mana pun, jadi saldo AWS Activate atau Google Cloud membiarkan faktur CRM tidak tersentuh. Pemisahan itulah sebabnya keduanya ditumpuk dengan rapi, dan mengapa menyimpan kredit di berbagai lapisan tumpukan Anda biasanya lebih baik daripada menyimpan jumlah yang lebih besar di satu lapisan.
Berapa biaya sebenarnya Salesforce di luar lisensi?
Konfigurasi dan administrasi. Untuk perusahaan kecil, biaya penuh sering kali didominasi oleh orang yang membangun dan memelihara organisasi, ditambah cloud tambahan, batas API dan penyimpanan, serta fitur AI yang diukur secara terpisah dari kursi. Anggarkan tenaga kerja bersama dengan lisensi, karena tidak ada program kredit yang mencakup separuh biaya tersebut.
Bisakah saya menggunakan kredit Salesforce dan kredit CRM lain secara bersamaan?
Secara teknis ya, secara praktis tidak. Perusahaan menjalankan satu sistem catatan, sehingga hibah CRM kedua akan kedaluwarsa tanpa digunakan sementara Anda memelihara satu ruang kerja dengan benar. Habiskan upaya untuk menumpuk di berbagai lapisan: cloud, pengayaan data, dukungan, dan penagihan semuanya memiliki program mereka sendiri yang terdaftar di getaiperks.com.
Apa yang terjadi ketika kredit Salesforce habis?
Anda akan mewarisi tagihan per pengguna tahunan dengan jumlah karyawan dan edisi Anda saat itu, dengan harga daftar, dengan organisasi yang terkonfigurasi yang membuat peralihan menjadi mahal. Modelkan angka itu saat kredit masih berjalan, dan negosiasikan persyaratan perpanjangan saat penandatanganan daripada saat tenggat waktu. AI Perks melacak $7,7 juta dalam kredit di 194 perusahaan.
Berlangganan di getaiperks.com →
Pilih sistem catatan yang dipercaya oleh pembeli Anda. Biarkan orang lain membayar bulan-bulan pertama untuk mengisinya.