OpenPhone 스타트업 프로그램 제공 내용
OpenPhone은 비즈니스 전화 플랫폼에 사용할 수 있는 300달러 상당의 크레딧을 제공합니다. 이 플랫폼은 팀 전체가 응답할 수 있는 공유 전화번호를 제공하며, 통화, 문자, 음성 사서함이 각 연락처별로 하나의 받은 편지함에 정리되어 개인 휴대폰에 흩어지지 않습니다.
AI Perks는 이를 통신 카테고리에서 194개 회사에 걸쳐 770만 달러 상당의 크레딧과 함께 추적합니다.
300달러는 적은 크레딧이며, 6자리 수의 클라우드 보조금과 달리 이를 올바르게 이해하는 것이 더 중요합니다. OpenPhone은 사용자당 월별로 청구하므로 크레딧은 분당 사용량이 아닙니다. 이는 좌석 월수이며, 이 숫자는 몇 명을 투입하느냐에 따라 약 10배까지 달라집니다.
OpenPhone의 실제 용도
OpenPhone은 전화번호를 개인 자산이 아닌 회사 자산으로 만듭니다. 통화는 상품입니다. 지속적인 가치는 고객과의 모든 통화 및 문자가 두 번째 사람이 열 수 있는 스레드에 저장된다는 것입니다.
거의 모든 회사는 연락처 페이지에 창립자의 휴대폰으로 시작합니다. 두 번째 사람이 응답해야 할 때까지는 이것으로 충분합니다. 그 순간 고객 기록은 한 휴대폰에 갇히게 됩니다.
공유 번호 플랫폼이 실제로 제공하는 것:
- 하나의 번호, 여러 명의 직원. 근무 중인 사람에게 착신이 울리며, 아무도 되돌려 받을 수 없는 개인 휴대폰을 건네주지 않습니다.
- 읽기 쉬운 스레드. 연락처에 대한 통화, 음성 사서함, 문자 및 내부 메모가 하나의 검색 가능한 장소에 있습니다.
- 통합. 해당 기록이 CRM 또는 Slack 채널로 푸시되어 컨텍스트가 다시 입력되지 않습니다.
카테고리 선택이 공급업체 선택보다 중요합니다.
| 형태 | 계측기가 계산하는 항목 | 언제 적합한가 |
|---|---|---|
| 공유 번호 앱 (OpenPhone) | 사용자당 월별 | 한 비즈니스 번호로 고객에게 전화 및 문자하는 1~15명 |
| 전체 UCaaS 또는 컨택 센터 | 더 높은 요금의 좌석, 큐 및 분석 | 라우팅, SLA 및 근무 시간 관리가 가능한 상담 지원 또는 SDR 팀 |
| 프로그래밍 가능한 전화 API | 분 및 메시지 | 직원이 아닌 사용자 수에 따라 증가하는 볼륨 |
결정하는 질문: 전화의 다른 쪽 끝에는 누가 있습니까? 팀의 누군가가 이미 이름으로 아는 사람이라면 좌석을 구매하십시오. 가입한 모든 사용자가 대상이라면 API를 구매하고 엔지니어링 월을 수락하십시오.
OpenPhone 가격이 규모에 따라 작동하는 방식
OpenPhone은 반복적인 좌석별 구독료를 청구한 다음, 몇 가지 추가 항목을 계량합니다. 좌석 비용은 예측 가능하며 채용 시 변동됩니다. 그 아래의 항목들은 사용량 청구서가 표시되지 않는 사용자당 가격표 때문에 사람들을 놀라게 합니다.
과거에는 사용자당 게시 가격이 등급 및 청구 기간에 따라 대략 사용자당 월 15~35달러 범위에 있었으며, 연간 청구가 월간 청구보다 저렴했습니다. 이 가격은 변동될 수 있으므로 OpenPhone 자체 가격 페이지에서 최신 정보를 확인하십시오.
| 항목 | 청구 방식 | 급등 원인 |
|---|---|---|
| 좌석 | 사용자당 월별, 연간 청구 시 더 저렴 | 전화나 문자를 전혀 하지 않는 사람을 위한 좌석 |
| 추가 전화번호 | 번호당 월별 | 도시별 또는 캠페인별 지역 번호, 회수되지 않음 |
| 국제 통화 및 문자 | 분당 또는 메시지당, 목적지별 요금 | 해외 휴대폰 번호로 발신 |
| 등급 제한 기능 | 등급 이상 포함, 모든 좌석에 적용 | 하나의 통합 요구 사항으로 전체 팀을 등급 상승 |
| 미국 문자 발송을 위한 통신사 등록 | 구독 외 통신사 수수료 | 여러 브랜드 또는 캠페인 등록 |
세 가지 구조적 속성이 개별 요금보다 더 중요합니다.
사용량이 아닌 등급 제한이 팀을 발전시킵니다. 아무도 문자가 다 떨어져서 업그레이드하지 않습니다. 그들은 일반적으로 CRM 통합 또는 규정 준수 제어와 같이 필수적인 기능 하나가 자신의 등급보다 높은 곳에 있고, 해당 등급이 계정의 모든 좌석에 적용되기 때문에 업그레이드합니다.
번호가 조용히 늘어납니다. 각 추가 번호는 작고 반복적이어서 아무도 감사하지 않는 비용 형태입니다. 팀은 1년 전에 종료된 캠페인의 번호에 대해 계속 비용을 지불합니다.
미국 비즈니스 문자 발송은 통신사 등록이 필요합니다. A2P 10DLC 브랜드 및 캠페인 등록은 OpenPhone 정책이 아닌 미국 통신사 요구 사항이며, 자체 수수료와 검토 기간이 있습니다. SMS에 의존하는 모든 출시를 계획하기 전에 둘 다를 예산에 포함하십시오.
300달러로 실제로 구매할 수 있는 것
300달러는 잔고가 아니라 기한입니다. 좌석당 월 약 20달러 기준으로, 한 명에게는 약 15개월, 10명에게는 약 6주를 충당합니다.
| OpenPhone 팀 | 대략적인 월별 좌석 비용 | 300달러로 충당되는 금액 |
|---|---|---|
| 단독 창립자, 1석 | 약 20달러 | 약 15개월 |
| 창립자 2명 | 약 40달러 | 약 7개월 |
| 5인 규모의 GTM 팀 | 약 115달러 | 약 2.5개월 |
| 중간 등급 10석 | 약 230달러 | 약 6주 |
이 수치는 게시 가격을 기준으로 하며 계량된 추가 항목은 포함하지 않으므로 최대치로 간주하십시오.
유용한 해석: 300달러의 통신 크레딧은 소규모 팀에게는 런웨이 연장선이고 대규모 팀에게는 오차 범위입니다. 3명이면 거의 1년 동안 항목을 제거합니다. 15명이면 한 달을 구매하며, 실제 결정은 제품이 적합한지 여부입니다. 크레딧은 헤드라인이 아닌 직원에 맞춰 규모를 조정하십시오. AI Perks는 통신 프로그램을 함께 나열합니다.
OpenPhone 크레딧이 함께 적용되는 것
통신 크레딧은 클라우드, 모델 및 SaaS 크레딧과 깔끔하게 함께 적용됩니다. 왜냐하면 서로 다른 인보이스에 있는 별도의 공급업체이기 때문입니다. 서로 함께 적용되지는 않습니다. 두 개의 비즈니스 전화 보조금을 동시에 보유하면 하나가 사용되지 않고 만료됩니다. 왜냐하면 아무도 의도적으로 두 개의 회사 전화번호를 운영하지 않기 때문입니다.
클라우드 크레딧은 타사 SaaS를 포함하지 않으므로 AWS 또는 Google Cloud 잔액은 OpenPhone 인보이스에 영향을 미치지 않습니다. 바로 이 때문에 두 가지가 추가적인 효과를 발휘합니다.
고객 대면 스택은 4~5개의 별도 청구서로 구성되며, 대부분의 계층에 대한 크레딧이 존재합니다.
- 음성 및 SMS - 공유 번호와 대화 스레드
- 지원 - 이메일 및 채팅 티켓을 처리하는 헬프 데스크
- CRM - 전화 기록이 저장되어야 하는 기록 시스템
- 트랜잭션 메시지 - 완전히 다른 계측기에 속하는 제품 알림
의도적으로 적용할 가치가 있는 규칙: 적합성에 따라 도구를 선택하고, 해당 공급업체가 제공하는 크레딧을 받으십시오. 절대 반대로 하지 마십시오. 잘못된 형태의 더 큰 보조금은 올바른 형태의 더 작은 보조금보다 더 많은 비용이 듭니다. 왜냐하면 번호 이전 및 대화 기록 마이그레이션은 아무도 예산에 포함하지 않는 작업이기 때문입니다. 이 비교가 AI Perks가 북마크 폴더가 아니라 추적된 목록인 이유입니다.
창립자들이 비즈니스 전화 크레딧에 대해 잘못 이해하는 것
비싼 실수는 공유 비즈니스 번호를 마케팅 채널로 취급하는 것입니다. 그것은 대화 채널이며, 두 가지는 다른 규정, 다른 계측기 및 잘못될 경우 다른 결과를 초래합니다.
다섯 가지 패턴, 비용 순서대로:
대량 마케팅 SMS를 이를 통해 전송. 캠페인 폭발 및 제품 알림은 자체 전달 가능성 및 동의 도구를 갖춘 메시징 API에 속합니다. 대화형 번호를 통해 푸시하면 실제 대화를 저하시키는 통신사 필터링이 발생합니다.
도시별 번호 구매. 월 몇 달러로 저렴하게 들리는 지역 존재감이 1년 후에는 설명할 수 없는 반복 청구서로 축적됩니다. 실제로 응답할 번호를 구매하십시오.
좌석 배급. 좌석당 가격은 운영 담당자 또는 기술 창립자를 계정에서 제외하도록 조용히 권장합니다. 고객이 개인 휴대폰으로 고객에게 연락하는 순간, 공유 스레드는 불완전해지고 지불한 혜택은 사라집니다.
이전하기 전에 번호 이전을 무시. 연락처 페이지, 인보이스 및 Google 목록의 번호는 전환 비용입니다. 크레딧이 실행된 후에가 아니라 실행되기 전에 수신 및 발신 번호 이전 경로를 확인하십시오.
좌석이 늘어난다는 것을 잊어버리는 것. 크레딧은 달러로 표시되고 좌석 월 단위로 소비되므로, 3명의 채용으로 모델링한 런웨이가 절반이 될 수 있습니다. 약 70% 소비 시, 그때의 직원을 기준으로 비보조금 청구서를 가격 책정하고 해당 카테고리의 다른 옵션을 getaiperks.com에서 확인하십시오.
자주 묻는 질문
OpenPhone 스타트업 프로그램의 가치는 얼마입니까?
OpenPhone의 공유 비즈니스 전화 플랫폼에 대한 300달러 상당의 크레딧으로, 사용자별 구독 좌석에 적용됩니다. 좌석당 월 약 20달러 기준으로, 단독 창립자에게는 약 15개월, 10명 팀에게는 약 6주에 해당합니다. 현재 금액 및 자격 요건은 getaiperks.com에서 추적됩니다.
OpenPhone은 Twilio와 같은 전화 API를 대체할 수 있습니까?
아니요, 서로 다른 문제를 해결합니다. OpenPhone은 사용자별로 가격이 책정된 공유 번호, 받은 편지함 및 앱과 같은 인터페이스를 사람들에게 제공합니다. 프로그래밍 가능한 API는 개발자에게 분당 및 메시지당 가격이 책정된 기본 요소를 제공하며, 사용자가 인터페이스를 구축합니다. 고객에게 전화하는 팀은 첫 번째를 원하고, 확인 코드를 보내는 제품은 두 번째를 원합니다.
AWS 또는 Google Cloud 크레딧으로 비즈니스 전화 구독을 충당할 수 있습니까?
아니요. OpenPhone은 클라우드 공급업체와 별도로 청구되는 타사 SaaS 공급업체이므로, AWS Activate 또는 Google Cloud 잔액은 전화 인보이스에 영향을 미치지 않습니다. 이러한 분리가 두 가지가 깔끔하게 적용되는 이유이며, 여러 계층에 걸쳐 크레딧을 보유하는 것이 일반적으로 한 곳에 집중하는 것보다 낫습니다. AI Perks는 두 카테고리를 모두 추적합니다.
미국에서 비즈니스 문자를 보내기 전에 왜 등록해야 합니까?
미국 통신사는 사용하는 공급업체에 관계없이 비즈니스 문자 발송을 위한 브랜드 및 메시지 캠페인의 Application-to-Person(A2P) 등록을 요구합니다. 이는 공급업체 정책이 아닌 통신사 규칙이며, 구독 외에 수수료가 발생하고 등록되지 않은 트래픽은 필터링됩니다. SMS에 의존하는 모든 출시 전에 검토 시간을 허용하십시오.
스타트업이 비즈니스 전화 시스템을 사용하기에 너무 이른 시기는 언제입니까?
한 사람이 모든 고객 대화를 처리하고 아무 문제도 발생하지 않을 때입니다. 트리거는 통화량이 아니라 인수인계입니다. 두 번째 사람이 묻지 않고 말한 내용을 볼 필요가 있는 첫 번째 순간입니다. 승인이 느린 경우에도 크레딧을 일찍 받는 것이 현명하며, 인수인계가 시작될 때 활성화합니다.
OpenPhone 크레딧이 소진되면 어떻게 됩니까?
당신의 현재 직원 수에 따라, 게시 가격으로, 그리고 그 아래에 누적된 모든 계량된 추가 항목에 대한 좌석별 청구서를 상속받게 됩니다. 크레딧이 계속 실행되는 동안 해당 금액을 모델링하고 등급 및 좌석 수를 이에 맞춰 조정하십시오. AI Perks는 getaiperks.com에서 194개 회사에 걸쳐 770만 달러 상당의 크레딧을 추적합니다.
전화 요금 청구 형태를 신중하게 선택하십시오. 첫 해의 비용은 다른 사람이 지불하도록 하십시오.