Tín dụng CRM Miễn phí cho Startup 2026: So sánh 9 Chương trình

Sponsored

Round Funded

Raise money from 10,000+ active vetted investors.

Start Raising

Tín dụng CRM miễn phí đáng giá bao nhiêu?

Các khoản tín dụng CRM miễn phí dành cho các startup có giá trị từ khoảng 1.800 USD đến 14.000 USD mỗi chương trình và do có nhiều nhà cung cấp cạnh tranh để giành lấy những khách hàng ban đầu giống nhau, các ưu đãi này rất hào phóng so với số tiền mà một nhóm nhỏ thực sự chi tiêu.

CRM là một trong số ít các chi phí tiếp cận thị trường mà một startup có thể chi trả gần như toàn bộ bằng tín dụng ngay từ đầu. Chi phí chuyển đổi rất cao khi một nhóm đã quen với hệ thống, vì vậy các nhà cung cấp sẵn sàng chi trả để bạn bắt đầu sử dụng hệ thống của họ.

AI Perks theo dõi các điều khoản hiện tại trong danh mục cùng với 7,7 triệu USD tín dụng từ 194 công ty.

Tổng tiêu đề trên bảng: hơn 57.000 USD.

Các con số này không thể so sánh từng dòng. Một khoản tín dụng lớn đối với một nhà cung cấp có giá niêm yết cao có thể mua được ít tháng hơn so với một khoản tín dụng nhỏ hơn ở một nơi rẻ hơn. Hãy đọc cột "runway" (thời gian sử dụng), chứ không phải là giá trị.

SponsoredRaise money from 10,000+ active vetted investors.

Start Raising

CRM Thực sự dùng để làm gì

CRM là hồ sơ bền vững, được chia sẻ của mọi cá nhân và công ty bạn đã liên hệ, cùng với trạng thái của giao dịch liên quan đến họ. Công việc của nó là tồn tại qua việc luân chuyển nhân sự, chứ không phải tạo ra các bảng điều khiển.

Trước khi có CRM, hồ sơ đó nằm trong bảng tính và hộp thư đến của ba người. Nó hoạt động tốt cho đến khi người đại diện đầu tiên nghỉ việc, lúc đó ngữ cảnh đằng sau bốn mươi cuộc trò chuyện đang mở sẽ ra đi cùng họ.

Ba công việc chiếm phần lớn việc sử dụng thực tế:

Pipeline. Mọi cơ hội đang mở, giai đoạn của nó, giá trị và hành động tiếp theo. Đây là phần mà những người sáng lập nghĩ rằng họ đang mua.

Hồ sơ liên hệ. Mọi email, cuộc gọi, cuộc họp và vé hỗ trợ được gắn với một người và một công ty, để bất kỳ ai cũng có thể tiếp tục câu chuyện một cách dễ dàng. Đây là phần thực sự tích lũy giá trị.

Tự động hóa và chuyển giao. Định tuyến, nhắc nhở, chuỗi và cơ chế di chuyển khách hàng từ bán hàng sang giới thiệu và hỗ trợ mà không bỏ sót họ.

Lưu ý thẳng thắn là không có phần mềm trả phí nào cần thiết cho những điều này khi có dưới năm khách hàng. CRM kiếm được chi phí của nó khi có nhiều hơn một người xử lý cùng một tài khoản, hoặc khi bạn không còn có thể theo dõi pipeline trong đầu nữa.

Chi phí CRM hoạt động như thế nào khi mở rộng quy mô

Định giá CRM hoạt động theo một trong hai cách, mỗi chỗ ngồi (per seat) hoặc mỗi liên hệ (per contact), và chúng thất bại theo những cách hoàn toàn khác nhau. Hóa đơn theo chỗ ngồi theo dõi số lượng nhân viên và giữ cho chi phí có thể dự đoán được. Hóa đơn theo liên hệ theo dõi danh sách tiếp thị của bạn, danh sách này tăng lên bất kể doanh thu có tăng hay không.

Phương thức thứ hai đó là nơi ngân sách bị phá vỡ. Một "lead magnet" (mồi nhử khách hàng tiềm năng) thu hút 40.000 liên hệ không chuyển đổi sẽ ngay lập tức làm tăng hóa đơn và không bao giờ làm tăng doanh thu. HubSpot và Keap tính phí theo liên hệ, vì vậy việc vệ sinh danh sách là một biện pháp kiểm soát chi phí, không phải là một công việc hành chính. Attio, Salesforce, Insightly, Lightfield và Dynamics 365 tính phí theo chỗ ngồi. HighLevel tính phí nền tảng cố định, đó là lý do tại sao tín dụng của nó có giá trị hơn con số tiêu đề cho thấy.

Hai yếu tố khác thúc đẩy hóa đơn thực tế:

Bước nhảy cấp độ, không phải số lượng chỗ ngồi. Tính năng mà bạn cuối cùng cần, thường là các đối tượng tùy chỉnh, báo cáo thực tế hoặc tự động hóa quy trình làm việc, nằm sau một bản nâng cấp phiên bản có chi phí cao hơn nhiều chỗ ngồi bổ sung. Các nhóm lập kế hoạch cho sự tăng trưởng nhân sự và bị bất ngờ bởi một cấp độ.

Các tiện ích bổ sung được đo lường ngoài đăng ký. Gửi email và SMS, phút gọi điện thoại, tín dụng làm giàu dữ liệu và các hành động AI thường được tính phí riêng và thường bị loại trừ khỏi tín dụng.

SponsoredRaise money from 10,000+ active vetted investors.

Start Raising

Cách chọn giữa HubSpot, Salesforce, Attio và các hãng khác

Chọn CRM phù hợp với quy trình bán hàng của bạn, chứ không phải với khoản tín dụng lớn nhất. Doanh số do người sáng lập dẫn dắt muốn thứ gì đó bạn có thể cấu hình trong một buổi chiều. Phễu do tiếp thị dẫn dắt muốn hồ sơ liên hệ và tự động hóa trong một đối tượng. Giao dịch doanh nghiệp lớn muốn nền tảng mà người mua đã tin tưởng.

Một hướng dẫn quyết định ngắn gọn:

Doanh số do người sáng lập dẫn dắt, dưới khoảng ba chỗ ngồi. Attio hoặc Lightfield. Thiết lập nhanh chóng, tự động ghi lại từ email và lịch, không cần dự án triển khai. Bạn đang mua tốc độ, và các nền tảng nặng ký sẽ trừng phạt bạn vì không có người phụ trách hoạt động bán hàng.

Phễu do tiếp thị hoặc sản phẩm dẫn dắt. HubSpot CRM cho startup thường là câu trả lời ở đây, bởi vì liên hệ tiếp thị, điểm số tiềm năng và giao dịch đều là cùng một hồ sơ. Lập ngân sách cho sự tăng trưởng liên hệ từ ngày đầu tiên.

Doanh nghiệp đại lý, dịch vụ hoặc kinh doanh theo phễu khách hàng. HighLevel cho phí nền tảng cố định, hoặc Keap khi lập hóa đơn, lên lịch và theo dõi trong một gói đăng ký quan trọng hơn độ sâu của CRM.

Người mua doanh nghiệp lớn hoặc được quy định. Salesforce, hoặc Dynamics 365 nếu nhóm của bạn đã sử dụng Microsoft 365. Bạn đang mua bề mặt tích hợp và sự thoải mái trong mua sắm, chứ không phải giao diện người dùng.

Bàn giao tiếp tục sau khi chốt giao dịch. Insightly giữ hồ sơ khách hàng gắn liền với dự án. Sản phẩm chú trọng hỗ trợ. Freshworks bao gồm CRM và bộ phận hỗ trợ dưới một tín dụng duy nhất.

AI Perks liệt kê những chương trình nào hiện đang mở và yêu cầu của mỗi chương trình.

Thứ tự đăng ký

Đăng ký CRM bạn đã sử dụng trước, một hoặc hai cái bạn thực sự sẽ chuyển sang thứ hai, và các công cụ tiếp cận thị trường liền kề thứ ba. Tín dụng có thời hạn bắt đầu hết hạn vào ngày bạn chấp nhận chúng, vì vậy hãy sắp xếp theo thời điểm bạn thực sự sẽ sử dụng chúng.

Đầu tiên, CRM bạn đã sử dụng. Tín dụng này đính kèm vào một hóa đơn bạn đã thanh toán và không yêu cầu di chuyển dữ liệu. Bắt đầu tại getaiperks.com và lọc theo danh mục CRM và Sales.

Thứ hai, các lựa chọn thay thế thực tế, trước khi bạn di chuyển dữ liệu. Một khoản tín dụng được phê duyệt là một yếu tố hợp lệ trong quyết định nền tảng và tỷ lệ phê duyệt đủ khác nhau đến mức có hai cái trong tay đáng giá việc nộp đơn.

Thứ ba, các lớp liền kề. Các nền tảng hỗ trợ, cơ sở dữ liệu tìm kiếm khách hàng tiềm năng và cơ sở hạ tầng email được tính phí riêng với CRM của bạn, vì vậy các khoản tín dụng đó sẽ cộng dồn thay vì chồng chéo. Đây là nơi phần lớn số tiền chưa được yêu cầu trong ngân sách tiếp cận thị trường nằm.

Cuối cùng, các bản dùng thử đánh giá ngắn. Kích hoạt chúng trong tuần bạn dự định chạy bài kiểm tra thực tế với dữ liệu của riêng mình.

Một điều đáng kiểm tra trước khi bạn đăng ký bất kỳ đâu: một số nhà cung cấp cung cấp các khoản tiền khác nhau tùy thuộc vào kênh đối tác mà ưu đãi đến, và kênh có giá trị cao nhất hiếm khi là kênh trên trang chủ của nhà cung cấp. Điều kiện đủ điều kiện phụ thuộc vào giai đoạn và nguồn vốn, và khác nhau đối với mỗi chương trình trên, với các kênh và yêu cầu hiện tại được liệt kê tại getaiperks.com.

SponsoredRaise money from 10,000+ active vetted investors.

Start Raising

Những điều Người sáng lập Nhầm lẫn về Tín dụng CRM

Sai lầm tốn kém nhất là mua CRM trước khi có quy trình bán hàng để sử dụng. Một pipeline trống được cấu hình đẹp mắt là một chi phí, và đồng hồ tín dụng chạy suốt thời gian nó bị bỏ không.

Bốn khuôn mẫu khác đáng tránh:

Chọn theo quy mô tín dụng. Một khoản tín dụng 14.000 USD cho một nền tảng mà bạn bỏ rơi sau tám tháng sẽ tốn kém hơn trong việc di chuyển dữ liệu và tự động hóa được xây dựng lại so với số tiền tiết kiệm được từ phí đăng ký. Hãy chọn theo sự phù hợp, sau đó tài trợ cho lựa chọn đó.

Đánh giá thấp việc di chuyển dữ liệu. Danh bạ và giao dịch xuất ra sạch sẽ. Lịch sử email theo chủ đề, trường tùy chỉnh, logic quy trình làm việc, tích hợp và mọi báo cáo mà bảng trình bày của hội đồng quản trị của bạn phụ thuộc vào thì không. Đó là sự khóa chân thực tế, và đó là lý do tại sao các nhà cung cấp sẵn sàng giảm giá mạnh ngay từ đầu.

Bỏ qua đồng hồ đo liên hệ. Trên các gói tính phí theo liên hệ, một danh sách không được cắt tỉa sẽ lặng lẽ đưa bạn lên một cấp độ. Việc ẩn hoặc xóa các liên hệ đã chết là một khoản tiết kiệm theo mục.

Giả định tín dụng bao gồm toàn bộ hóa đơn. Các tính năng nhắn tin, làm giàu dữ liệu và AI thường được tính phí riêng ngoài tín dụng, và các tính năng AI nói riêng là các lệnh gọi API mô hình đằng sau thương hiệu của nhà cung cấp.

Những người sáng lập tài trợ cho toàn bộ lớp tiếp cận thị trường thay vì chỉ một công cụ sẽ tiến xa nhất. AI Perks theo dõi 7,7 triệu USD tín dụng từ 194 công ty, vì vậy CRM, bộ phận hỗ trợ, dữ liệu tìm kiếm khách hàng tiềm năng và các lệnh gọi mô hình đằng sau các tính năng AI của bạn đều có thể được bao phủ cùng một lúc.

Câu hỏi thường gặp

CRM nào cung cấp nhiều tín dụng miễn phí nhất cho các startup?

HubSpot cung cấp khoản tín dụng CRM lớn nhất trong danh mục này, lên đến 14.000 USD, tiếp theo là HighLevel với tối đa 12.000 USD và Freshworks với tối đa 10.000 USD. Giá trị tiêu đề là một tiêu chí tồi tệ duy nhất, bởi vì một khoản tín dụng so với giá niêm yết đắt đỏ sẽ mua được ít tháng hơn. Các điều khoản hiện tại được theo dõi tại getaiperks.com.

Tôi có cần CRM trả phí ở giai đoạn chưa có doanh thu không?

Thường thì không. Với khoảng dưới mười cuộc trò chuyện đang hoạt động với một người bán hàng, bảng tính và hộp thư đến kỷ luật là đủ. CRM sẽ kiếm được chi phí của nó ngay khi người thứ hai xử lý cùng một tài khoản, hoặc khi bạn không còn có thể ghi nhớ trạng thái của mọi giao dịch đang mở trong đầu nữa.

Tôi có thể cộng dồn tín dụng CRM với các tín dụng startup khác không?

Có. CRM, hỗ trợ khách hàng, dữ liệu tìm kiếm khách hàng tiềm năng, gửi email và cơ sở hạ tầng đám mây là các hóa đơn riêng biệt với các chương trình riêng biệt, vì vậy các khoản tín dụng đó sẽ cộng dồn thay vì chồng chéo. Việc cộng dồn trong chính danh mục CRM hiếm khi hữu ích, vì bạn chỉ sử dụng một. Các kết hợp tương thích được liệt kê tại getaiperks.com.

CRM thực sự tốn bao nhiêu mà không có tín dụng?

Một nhóm ba người trên một bậc trả phí ban đầu thường chi vài trăm đô la mỗi tháng. Cùng một nhóm trên phiên bản chuyên nghiệp với tự động hóa tiếp thị và danh sách liên hệ đang phát triển thường đạt mức bốn con số mỗi tháng. Giá niêm yết thay đổi thường xuyên, vì vậy hãy tự tính toán chi phí cho chỗ ngồi và số lượng liên hệ của bạn thay vì tin vào bảng so sánh.

Định giá mỗi chỗ ngồi hay mỗi liên hệ tốt hơn cho startup?

Định giá mỗi chỗ ngồi có thể dự đoán được hơn, vì nó theo dõi một con số mà bạn kiểm soát. Định giá mỗi liên hệ phù hợp với các nhóm có sự tăng trưởng đến từ tiếp thị chứ không phải từ số lượng nhân viên, nhưng nó phạt các danh sách lớn không đủ tiêu chuẩn. Nếu bạn có kế hoạch tạo ra nhiều khách hàng tiềm năng ở đầu phễu, hãy mô hình hóa hóa đơn liên hệ trong mười hai tháng trước khi cam kết.

Việc di chuyển CRM sau này có khó không?

Khó hơn so với nút xuất cho thấy. Danh bạ, công ty và giao dịch di chuyển sạch sẽ. Lịch sử email, đối tượng tùy chỉnh, tự động hóa, tích hợp và báo cáo thì không, và việc xây dựng lại chúng thường mất vài tuần làm việc. Hãy coi quyết định CRM thực sự đầu tiên là bán vĩnh viễn và tài trợ đầy đủ cho nó tại getaiperks.com.

Đăng ký tại getaiperks.com →

Chạy pipeline. Hãy để người khác trả tiền cho phần mềm.